单项选择

• 1、

  在系统中设置自动记录功能，通过自动记录的信息发现或判明系统的问题，这项工作被称为是______。

• 2、

  企业知识管理中，对现有的知识进行收集、整理、分类和管理的过程是______。

• 3、

  决策分析系统的建设主要包括数据仓库系统和______两个方面的建设。

• 4、

  企业通过与顾客充分的交互，来了解及影响顾客的行为，以提升顾客的获取率、顾客的留住率、顾客的忠减度以及

• 5、

  实行企业内外资源的优化配置，最大限度消除生产经营过程中的一切无效劳动和资源，实现信息流、物流、资金流

• 6、

  对于业务部门相对独立的企业，松散型投资控股的企业集团，或者集团内个子公司经营的业务各不相同的多元化企