汽车营销师考试

• 1、

  蓄电池主要由（）等组成。

• 2、

  气压制动器的驱动力完全由（）产生。

• 3、

  在非独立悬架中大多数采用（）弹簧作为弹性元件。

• 4、

  汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用（）。

• 5、

  《中华人民共和国合同法》于（）施行。

• 6、

  （）的情形，要约不得撤消。

• 7、

  当事人依法可以委托（）订立合同。

• 8、

  与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

• 9、

  英文“job card”是指（）

• 10、

  车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

• 11、

  路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的，处警告或者（）罚款。

• 12、

  机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。

• 13、

  机动车在道路上临时停车时，车身右侧距道路边缘不得超过（）。

• 14、

  我国2004年轿车产量最大的公司是（）。

• 15、

  通用汽车公司的标志GM取自其（）名称（General Motro Corporation）的前两个单

• 16、

  在“大众汽车城”里，第一批（）问世，但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。

• 17、

  （），德国曼海姆专利局批准卡尔•本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代

• 18、

  起动机是由（）组成。

• 19、

  转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。

• 20、

  配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排气

• 21、

  车辆识别代码编码有多少位（）。

• 22、

  电子控制汽油喷射系统是计算机根据各种传感器送来的信息做出判断来控制发动机所需的燃油量，使发动机在各种

• 23、

  拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

• 24、

  未来几年大中型客车需求将保持较快的增长，但期间也存在着一些负面的因素，以下不属于负面因素的是（）。

• 25、

  市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

• 26、

  下列不属于汽车服务企业特性的是（）。

• 27、

  企业实施TPM所需具备的条件是（）。

• 28、

  以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。

• 29、

  用户购买行为的一般过程是（）。

• 30、

  市场调查是市场营销决策的依据，市场调查也是企业收集信息资料的重要（），是所有理性决策的基础和前提。

• 31、

  市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

• 32、

  以销定产的经营模式，企业独立运营，充满活力，通过市场竞争促使企业不断（），推陈出新，提高管理水平。

• 33、

  随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

• 34、

  在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

• 35、

  客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

• 36、

  任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。

• 37、

  企业进行战略控制时，常采用（）的方法，客观地对财务会计资料进行考察、询问、分析检查，作出结论和报告。

• 38、

  《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

• 39、

  节温器中使阀门开闭的部件是（）。

• 40、

  （）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

• 41、

  旧机动车鉴定评估的目的是为了正确反映机动车的（）及其变动，为将要发生的经济行为提供公平的价格尺度。

• 42、

  旧机动车鉴定与评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的（），遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方

• 43、

  汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。

• 44、

  根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹

• 45、

  对于需要维修的板件和车架，必须合理确定（）项目。

• 46、

  （）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。

• 47、

  当汽车碰撞过程中，碰撞冲击力的方向总是同（）特定角度相关。

• 48、

  旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的（）关系，对评估价格进行快速变现的特

• 49、

  不属于产品质量内在素质的是（）。

• 50、

  构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是（）。

• 51、

  汽车车身的生产主要经过钣料冲压、焊接、（）、涂漆和装配五个阶段。

• 52、

  保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

• 53、

  规定提高免赔率的两种情形之一：被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少

• 54、

  汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车（）、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。

• 55、

  一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月

• 56、

  对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，

• 57、

  保险合同的变更是指在保险合同的期限（），当事人根据主客观情况的变化，依照法律规定的条件和程序，对保险

• 58、

  影响汽车机动性的是（）。

• 59、

  发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是（）。

• 60、

  为了满足被保险人对汽车有关其他风险的保障要求，保险人常提供（）供被保险人选择。

• 61、

  标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。

• 62、

  （）是保险经营过程中最重要的环节之一。

• 63、

  在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外事

• 64、

  道路交通事故一般由（）管理部门处理。

• 65、

  无赔款优待的条件应为保险期限必须满（）年，保险期限内无赔款，保险期满前办理续保。

• 66、

  汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

• 67、

  汽车保险的单证分为两大类：一类是正式的单证，包括（）、保险单和批单。

• 68、

  查验的内容主要包括：检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况；对于私有车辆一般需要填具（），附于

• 69、

  根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。

• 70、

  下列关于职业道德是协调职工同事关系的法宝的说法中，不正确的是（）。

• 71、

  下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。

• 72、

  市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。

• 73、

  构成产品质量法律责任的条件是（）。

• 74、

  通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

• 75、

  国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。

• 76、

  在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。

• 77、

  以下对言谈的描述正确的是（）。

• 78、

  与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

• 79、

  （）的运用必须以市场为前提，它是借助于参照物的市场成交价或变现价运作的。

• 80、

  在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

• 81、

  下列不属于良好职业习惯的有（）。

• 82、

  （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。

• 83、

  （）是人们长期养成的不易改变的动作。

• 84、

  （）服务是业务接待中最基本的服务手段。

• 85、

  （）是描述了产品的“优点”。

• 86、

  有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件，修好后，需重新将零件装复的作业称为（）。

• 87、

  营销在公司中最理想的地位是（）。

• 88、

  市场营销学产生于（）。

• 89、

  下列物品属于三大消费品之一的是（）。

• 90、

  保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。

• 91、

  汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件

• 92、

  在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。

• 93、

  市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

• 94、

  按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。

• 95、

  （），第八届全国人民大会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《消费者权保护法》）

• 96、

  下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。

• 97、

  下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

• 98、

  关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。

• 99、

  在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

• 100、

  顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。

• 101、

  （）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

• 102、

  （）是网络营销的核心工作

• 103、

  对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

• 104、

  企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）。

• 105、

  在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。

• 106、

  （）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。

• 107、

  市场细分的客观基础是（）。

• 108、

  “整体市场营销”是（）于1992年提出的市场营销新概念。

• 109、

  铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

• 110、

  利用目标定价法，假设企业预测生产100万件产品能销售出80%，生产100万件的成本是1000万元，企

• 111、

  （）是以单个产品成本为定价基础大大简化了企业的定价程序，对于企业的利润也是一目了然。

• 112、

  马斯诺需求层次的理论排列顺序是（）。

• 113、

  资源相对薄弱的企业一般采用（）。

• 114、

  消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。

• 115、

  下列市场中，属于不可扩张市场的是（）。

• 116、

  对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。

• 117、

  销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

• 118、

  认知价值定价法一般是针对高档轿车（）得情况下使用。

• 119、

  市场营销组合概念产生于（）年，它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。

• 120、

  职业道德常常以条例、章程、守则、公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）

• 121、

  （）是以生产为中心的企业经营的思想。

• 122、

  从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。

• 123、

  对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

• 124、

  在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者重复购买，

• 125、

  企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。

• 126、

  在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

• 127、

  产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

• 128、

  订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明（）。

• 129、

  一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总

• 130、

  企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

• 131、

  在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。

• 132、

  雷克萨斯轿车是（）顶级轿车。

• 133、

  发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。

• 134、

  某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。

• 135、

  四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）

• 136、

  新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。

• 137、

  汽车分类的两个新国标GB／T3730.1－2001《汽车和挂车类型的术语和定义》和GB／T15089

• 138、

  机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

• 139、

  在测功机上测量发动机功率，能直接测量到的是（）。

• 140、

  发动机的进、排气门锥角是（）。

• 141、

  摇臂的两端臂长是（）。

• 142、

  四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。

• 143、

  曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。

• 144、

  顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。

• 145、

  汽油箱内与大气应（）。

• 146、

  商用车是指大于（）座的客车、载货车、半挂车、以及客车与载货车非完整车辆等5类品种。

• 147、

  乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

• 148、

  在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为

• 149、

  一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。

• 150、

  上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置，它们的作用是（）。

• 151、

  L类机动车是指两轮或（）机动车。

• 152、

  根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。

• 153、

  CA1091表示的含义是（）

• 154、

  单向流量控制阀的作用是（）。

• 155、

  产品的生命周期分为（）个阶段。

• 156、

  在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

• 157、

  “需要层次论”中最低一级需要是（）。

• 158、

  （）是商务代理中一种最普通，最常见的形式。

• 159、

  汽车工业的核心是（）。

• 160、

  根据车速不同，L类机动车又分为（）种类型。

• 161、

  市场细分的主要作用是（）。

• 162、

  在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）

• 163、

  （）是消费者购买动机之一。

• 164、

  （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。

• 165、

  广告媒体选择要考虑的是（）。

• 166、

  从汽车营销单位的种类来看，南京大明路汽车市场属于（）的营销单位。

• 167、

  汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

• 168、

  实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

• 169、

  市场营销环境包括微观环境和（）。

• 170、

  企业市场竞争的必然结果是（）。

• 171、

  汽车营销活动包括三个方面的内容，分别是商流、物流和（）。

• 172、

  消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

• 173、

  价格竞争主要依靠的是企业的（）。

• 174、

  两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

• 175、

  对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）。

• 176、

  一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的

• 177、

  如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算，每千个一般性展露费为100元，则广告主可买到的展露数为（）

• 178、

  造成因果倒置的广告预算方法是（）。

• 179、

  由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

• 180、

  在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合同。

• 181、

  目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

• 182、

  两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。

• 183、

  仪表是反映一个人的（）。

• 184、

  向顾客介绍产品时要注意（）。

• 185、

  （）是对推销员的举止要求。

• 186、

  （）是合同订立应遵循的原则。

• 187、

  下列属于不正当竞争行为的是（）。

• 188、

  汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

• 189、

  市场营销与销售的区别在于（）。

• 190、

  确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

• 191、

  顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。

• 192、

  市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

• 193、

  （）是售前服务的内容。

• 194、

  在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

• 195、

  选择目标市场时应注意（）。

• 196、

  竞争是（）的基本特征之一。

• 197、

  （）属于接近顾客的方法。

• 198、

  （）是生产者市场的特点之一。

• 199、

  弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度（）。

• 200、

  增大汽车轮距，降低汽车重心高度，可提高汽车的（）稳定性。

• 201、

  世界汽车诞生日是（）。

• 202、

  组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。

• 203、

  世界汽车制造业中最大的跨国公司是（）。

• 204、

  被一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

• 205、

  通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。

• 206、

  柴油机供油提前角过大会使（）。

• 207、

  化油器按（）可分为下吸式和平吸式。

• 208、

  客车的主参数代号为（）。

• 209、

  在汽车信贷中，以哪项职责属于银行的职责？（）

• 210、

  汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。

• 211、

  发动机冒白烟说明（）。

• 212、

  在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

• 213、

  人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。

• 214、

  一般而言，狭义的礼仪是指（）。

• 215、

  不正当竞争法所称的经营者是指（）。

• 216、

  “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。

• 217、

  一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡

• 218、

  在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。

• 219、

  在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

• 220、

  对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。

• 221、

  汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。

• 222、

  大型客车是车辆长度大于（）米客车。

• 223、

  车辆识别代号第二部分由（）个字码组成。

• 224、

  上下级之间握手时，以下做法正确的是（）。

• 225、

  “telephonenumber”的意思是（）。

• 226、

  偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头表露了不耐烦的情绪，这属于（）。

• 227、

  如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

• 228、

  车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。

• 229、

  汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

• 230、

  通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

• 231、

  在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

• 232、

  对于电话语言的描述，正确的是（）。

• 233、

  下列职业行为规范正确的是（）。

• 234、

  市场预测分为宏观与（）预测。

• 235、

  “需要层次论”是（）提出的。

• 236、

  产品的组成因素有（）。

• 237、

  常用的市场调查方法有观察法、访问法和（）。

• 238、

  关于车用燃油下列说法不正确的是（）。

• 239、

  汽车噪声的测量方法有（）。

• 240、

  汽车尾气的排放检测方法有（）。

• 241、

  有关汽车尾气对人体的危害说法不正确的是（）。

• 242、

  产品特色属于产品整体中的（）部分。

• 243、

  儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。

• 244、

  （）是产业市场上价格的特点之一。

• 245、

  （）属于市场需求调研。

• 246、

  生产者市场的需求是（）。

• 247、

  （）是推销活动的三要素之一。

• 248、

  生产家用电器的企业与轿车制造厂是（）。

• 249、

  （）是细分国际市场最常用的变量。

• 250、

  生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。

• 251、

  在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。

• 252、

  无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

• 253、

  下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。

• 254、

  （）是整个产品的核心部分，也叫核心产品。

• 255、

  （）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。

• 256、

  口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言

• 257、

  目前在办理汽车贷款购车“客户审查”时由（）三方进行。

• 258、

  礼仪的基本要素是（）。

• 259、

  火花塞由（）等组成。

• 260、

  若主销后倾角过大会造成（）。

• 261、

  旧机动车鉴定评估以（）为基础。

• 262、

  一般情况下轿车属于（）。

• 263、

  在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

• 264、

  用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）。

• 265、

  合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

• 266、

  常用的运输方式是（）。

• 267、

  关于验收说法错误的是（）。

• 268、

  关于进货说法错误的是（）。

• 269、

  汽车的销售环节包括（）。

• 270、

  促销的作用是（）。

• 271、

  关于汽车促销说法错误的是（）。

• 272、

  关于汽车定价说法错误的是（）。

• 273、

  关于汽车存储说法正确的是（）。

• 274、

  关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。

• 275、

  网络营销的概念是（）。

• 276、

  关于说服客户的策略，错误的是（）

• 277、

  市场预测下列说法错误的是（）。

• 278、

  市场预测的内容有（）

• 279、

  销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。

• 280、

  与鼓式制动器相比，盘式制动器不具有的特点是（）。

• 281、

  汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

• 282、

  目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

• 283、

  前轮前束与（）配合不当时，将会造成前轮“摆头”。

• 284、

  蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加（）。

• 285、

  维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。

• 286、

  下列对冷凝器的表述正确的是（）。

• 287、

  高级轿车是发动机排量大于（）L的轿车。

• 288、

  美国著名的汽车城是（）。

• 289、

  世界上第一辆汽车诞生在（）。

• 290、

  企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）。

• 291、

  由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。

• 292、

  企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略是（）。

• 293、

  （）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

• 294、

  （）是企业常用的激励销售人员的工具。

• 295、

  低压胎的充气压力为（）。

• 296、

  在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

• 297、

  汽车销售要素有（）。

• 298、

  汽车悬架的组成是（）。

• 299、

  轮胎使用中要注意（）。

• 300、

  关于轮胎下列说法错误的是（）。

• 301、

  轮胎的规格表示正确的是（）。

• 302、

  汽车车轮的组成是（）。

• 303、

  汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化，以下工况叙述正确的是（）。

• 304、

  关于电控燃油喷射系统的控制，下列说法错误的是（）。

• 305、

  自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。

• 306、

  关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是（）。

• 307、

  关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。

• 308、

  （）不是离合器的功用。

• 309、

  （）不是轿车常用的动力传动布置型式。

• 310、

  汽车的结构可分（）四大部分。

• 311、

  关于轿车的分类下列说法错误的是（）。

• 312、

  我国的一汽成立于（）年。

• 313、

  转向轮的定位参数是（）。

• 314、

  对于车架而言，下列哪项说法错误的是（）。

• 315、

  关于汽车驱动桥，以下说法错误的是（）。

• 316、

  人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。

• 317、

  语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

• 318、

  商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。

• 319、

  人们对尊重的需要分为两类（）。

• 320、

  开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。

• 321、

  与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。

• 322、

  在正式场合，西装有三粒扣子，应将（）扣子扣上。

• 323、

  如果男士在途中遇见相识的女士，倘若她不打招呼（）。

• 324、

  在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。

• 325、

  下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。

• 326、

  在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）

• 327、

  在正式场合下握手错误的一项是（）。

• 328、

  同事之间相处应注意什么礼仪（）。

• 329、

  以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）。

• 330、

  乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。

• 331、

  骑车进入有人之守的大门，正确的做法应该是（）。

• 332、

  登门拜访他人时，以下那种做法是正确的（）。

• 333、

  介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。

• 334、

  商务礼仪的首要问题是（）。

• 335、

  商务礼仪的基本特征之一是（）。

• 336、

  休闲场合可着（）。

• 337、

  职场可以交谈的内容（）。

• 338、

  圆桌单主人宴请时，错误的是（）。

• 339、

  对座位的排列我国的传统是（）。

• 340、

  竖桌式谈判不正确的是（）。

• 341、

  选择礼品的原则不包括（）。

• 342、

  在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。

• 343、

  在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。

• 344、

  接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

• 345、

  在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

• 346、

  在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。

• 347、

  在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。

• 348、

  接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

• 349、

  接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。

• 350、

  接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

• 351、

  接听电话时，不恰当的态度是（）。

• 352、

  接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。

• 353、

  接听电话时，恰当的说话速度是（）。

• 354、

  接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。

• 355、

  电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。

• 356、

  接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。

• 357、

  接听电话时，恰当的接听姿势是（）。

• 358、

  接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。

• 359、

  接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

• 360、

  打电话时，相对比较恰当时间是（）。

• 361、

  打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。

• 362、

  打电话过程中，可以同时做的事情是（）。

• 363、

  打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。

• 364、

  打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

• 365、

  打电话时，不恰当的方式是（）。

• 366、

  打电话时，以下比较恰当的用语是（）。

• 367、

  作电话记录时，完整的记录要点是（）。

• 368、

  转接电话时，正确的操作是（）。

• 369、

  对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。

• 370、

  对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。

• 371、

  商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）

• 372、

  商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。

• 373、

  在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）

• 374、

  在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面（）。

• 375、

  商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜（）。

• 376、

  在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位

• 377、

  在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜（）。

• 378、

  在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指（）。

• 379、

  在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。（）

• 380、

  在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。

• 381、

  商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。

• 382、

  初次见面握手时，可以晃动（）下。

• 383、

  初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。

• 384、

  商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。

• 385、

  递送名片时，应从什么位置送出体现对对方的尊重（）。

• 386、

  递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。

• 387、

  在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，小请时手部送出后高度应为（）。

• 388、

  在引导客人时，手部动作应为（）。

• 389、

  在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈（）度。

• 390、

  在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从（）递给客人。

• 391、

  如果用托盘给顾客送水，应该是（）。

• 392、

  在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。

• 393、

  接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。

• 394、

  接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。

• 395、

  在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。

• 396、

  在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。

• 397、

  关于男士领带夹的说法不正确的是（）。

• 398、

  用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。

• 399、

  用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。

• 400、

  以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）

• 401、

  下列行为中属于礼仪不规范的有（）。

• 402、

  学习商务礼仪的途径有（）。

• 403、

  网络交流应注意哪些方面的礼仪（）。

• 404、

  怎样建立和睦的邻里关系（）。

• 405、

  以下哪个民族忌食狗肉（）。

• 406、

  通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。

• 407、

  进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。

• 408、

  商务礼仪3A原则是指（）。

• 409、

  公务场合不能穿（）。

• 410、

  商务交往中座次排列的基本原则（）。

• 411、

  横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。

• 412、

  以下属于电话形象要素的有（）。

• 413、

  商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。

• 414、

  关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。

• 415、

  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。

• 416、

  关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。

• 417、

  （）是一个人必备的良好心理素质。

• 418、

  正常人不应该有不正常的心理症状。（）

• 419、

  客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。

• 420、

  按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）

• 421、

  商务便宴首先要考虑的是（）。

• 422、

  按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。

• 423、

  公务场合着装应遵循（）原则。

• 424、

  介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。

• 425、

  介绍长辈，与晚辈认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 426、

  介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 427、

  介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 428、

  介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 429、

  介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 430、

  介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍（），后介绍（）。

• 431、

  前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。

• 432、

  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是（）。

• 433、

  电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。

• 434、

  冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用强制水冷，其正常水温为（）。

• 435、

  汽车离合器安装在（）。

• 436、

  在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。

• 437、

  不属于驻车制动器功用的是（）。

• 438、

  越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。

• 439、

  ABS是制动系统中（）的简称。

• 440、

  目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。

• 441、

  汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。

• 442、

  水泵作用是使冷却水（）。

• 443、

  节温器工作时，当水温低于349K时，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，

• 444、

  起动机运转无力，蓄电池方面可能是（）故障。

• 445、

  线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。

• 446、

  柴油机安装调速器是为了（）。

• 447、

  一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。

• 448、

  牵引力足以克服阻力，且地面有足够的（）力时，汽车才能行驶。

• 449、

  汽车转向时，内侧车轮的偏转角度（）外侧车轮。

• 450、

  曲轴将动力传给凸轮轴有三种形式，以下哪一个不属于（）。

• 451、

  下面哪个传动比表示倒车（）。

• 452、

  传动轴两端的连接件装好后，应进行（）实验。

• 453、

  四缸四冲程发动机而言，每完成半个工作循环，曲轴旋转一周，凸轮轴需旋转（）。

• 454、

  以下的语句正确的是（）。

• 455、

  以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是（）。

• 456、

  关于发动机机油的说法，哪一种说法是正确的（）。

• 457、

  二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。

• 458、

  以下不属于特种作业汽车的是（）。

• 459、

  现代汽车自动变速器主要根据（）来进行自动变换前进档。

• 460、

  增大压缩比，压缩终了时缸内压力和温度（）。

• 461、

  常用的车用电源电压为（）。

• 462、

  下列属于越野汽车中特有的装置（）。

• 463、

  当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。

• 464、

  自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表（）。

• 465、

  机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。

• 466、

  汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。

• 467、

  汽车一、二级维护作业要依据（）有关规定进行。

• 468、

  桑塔纳轿车采有（）。

• 469、

  东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。

• 470、

  电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。

• 471、

  轿车一般采用（）转向器。

• 472、

  汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为（）。

• 473、

  四冲程发动机的有效行程是指（）。

• 474、

  上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有（）道主轴颈。

• 475、

  通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。

• 476、

  气门的打开，靠（）。

• 477、

  电控燃油喷射系统目前普遍采用（）的控制方案。

• 478、

  输油泵有好多种，目前广泛应用的是（）。

• 479、

  下列零部件属于压力润滑的是（）。

• 480、

  蜡式节温器中使阀门开闭的部件是（）。

• 481、

  四行程发动机完成一个工作循环，活塞经历上止点共（）次。

• 482、

  曲轴箱通风的主要目的是（）。

• 483、

  （）是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。

• 484、

  D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。

• 485、

  下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。

• 486、

  在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。

• 487、

  在拧紧汽缸盖螺栓时（）。

• 488、

  当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。

• 489、

  为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。

• 490、

  火花塞点火发生在（）。

• 491、

  变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮，会导致（）。

• 492、

  离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。（）

• 493、

  现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。

• 494、

  装设在汽车上的所有制动系总称为（）。

• 495、

  人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体，按传动装置的结构形式，人力制动系可分为（）。

• 496、

  汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。

• 497、

  为了消除十字轴刚性万向节不等速的缺点，除设计因素外，安装时必须注意（）。

• 498、

  铸造式桥壳多采用（）。

• 499、

  双向双领蹄式制动器属于（）类型制动器。

• 500、

  后轮驱动方案的缺点是（）。