填空

• 1、

  营销活动是连接___和 ___ 之间关系的重要环节。

• 2、

  营销的核心是____，是由双方间的____所构成的行为。

• 3、

  营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的___，又包括生产过程前_____和流通过程结束

• 4、

  ___ 是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

• 5、

  ___ 是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

• 6、

  人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括 ___ 和 ___ 。

• 7、

  市场是指产品所有___ 和___ 购买者。

• 8、

  ___ 决定市场大小的基本因素，___ 是构成市场的主要因素，___ 是构成市场的重要因素。

• 9、

  汽车产品包括 ___和 ____两个方面，服务伴随着产品的始终。

• 10、

  ___ 是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

• 11、

  汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要求___ 。其次，是要求___

• 12、

  修饰仪容的基本规则是：___ 、___ 、___ 、___。

• 13、

  仪态是指人在行为中的____，___ 是指身体呈现的样子，___ 是指气质方面的表露。

• 14、

  ___ 是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介绍包括 ___ 和 __

• 15、

  ___ 是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通常是___，即将____

• 16、

  在介绍他人时要掌握___的原则，即“尊者据后”。把___的一方介绍给___的一方，以表示对尊者的敬重

• 17、

  ___ 是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

• 18、

  为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同步：___，___，___。

• 19、

  ____ 指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

• 20、

  _____ 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不让顾客说“不”的方法。