多项选择

• 1、

  美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：

• 2、

  对销售过程中产生的真实性反对意见的处理方法有：

• 3、

  汽车4S专营店中的4S是指（ ）。

• 4、

  消费者的期望价值和（ ）有关。

• 5、

  汽车产品包括三个层次，分别是：

• 6、

  在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：

• 7、

  汽车经销商布设网点时和二级经销商的合作方式一般有以下几种方法（ ）。

• 8、

  经销商进行服务的顾客包括（ ）。

• 9、

  在销售过程中，但顾客提及竞争车型时，处理的基本方法有：

• 10、

  被评估车辆的贬值包括