以下哪个不是客人投诉时所把握的原则（）。

题库:前厅服务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:35:01 免费下载:《前厅服务员综合练习》Word试卷

以下哪个不是客人投诉时所把握的原则（）。
A.决不与客人争辩
B.帮助客人解决问题
C.委曲求全
D.不损害饭店的形象和利益

本题关键词:不伤害原则,个人决策,客观性原则,合同争议解决地原则,投标决策原则,人流不全,个人决策法,决策原则,了解客户,客户了解;