写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A:了解客户的服务要求 B:填写《商务中心费用收据单》 C:向客户讲明收费情况 D:按规定收取押金

商务中心电器的配置标准是（）。

电脑一台，配17寸纯平显示器；惠普激光打印机（1500元左右）

商务中心的服务项目有（）个内容。

A:7 B:6 C:5 D:8

在受理客人投诉商务中心乱收费时，下列做法欠妥当的是（）。

A:想办法推脱责任 B:及时与商务中心有关负责人进行联系，沟通情况 C:维护饭店利益不受损害 D:认真聆听客人投诉

行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。

A:酒吧 B:酒廊 C:夜总会 D:按摩院

商务中心服务的主要内容是什么？

商务中心的服务包括（）。

A:传真服务 B:受理票务服务 C:打印服务 D:复印服务

写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A:了解客户的服务要求 B:填写《商务中心费用收据单》 C:向客户讲明收费情况 D:按规定收取押金