某公司销售部对4名销售经理进行考核，按照规定，销售经理年销售额完成200万元的绩效考核结果为合格，结果4名销售经理的绩效考核都为合格。该公司的绩效考核分两个阶段。第一阶段进行个人述职，然后由总经理,部门员工以及其他同事对这4名销售经理的工作绩效进行评价。第二阶段则由公司组织专家对这4名销售经理的工作绩效进行量化评价，评价结果如表2所示。

根据上表，该公司工作绩效最好的销售经理是( )。

A:张经理 B:王经理 C:李经理 D:赵经理

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

A:客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理 B:房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字 C:前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录 D:前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？

A:前台表单应整齐、集中、分类摆放； B:前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间； C:对于积压过大或长期不使用的物资，前厅经理应及时向上级报告或直接处理； D:对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。

前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

A:前厅部是饭店的“神经中枢 B:前厅部要生产客房产品 C:前厅部的首要任务是销售客房产品 D:前厅是饭店的形象代表

若住客指定人员进房取物，必须有书面凭据，填写客房钥匙准用单，并报（）、前厅部主管，同保安部人员一起进房取物．

A:前厅部经理 B:总经理 C:大堂经理 D:领班

下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。

A:具体处理超额预订 B:对下属的工作进行定期考核 C:在前厅作日常接待工作 D:负责客史档案资料的存档

下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。

A:协助前厅部经理做好管理工作 B:掌握员工的思想状况，及时给与激励 C:向部门经理汇报，并提出建议 D:负责前厅部年度工作计划的制定和分发

前厅部的首要任务是（）

A:销售客房 B:提供各类前厅服务 C:联络和协调对客服务 D:管理客账

（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。

A:前厅部经理 B:客房部经理 C:大堂副理 D:销售部经理