确定礼宾次序的步骤为（　）。

A:确定礼宾次序方案 B:按次序迎接来宾 C:提前通知各方 D:按方案排列各种次序

礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。

A:礼宾代表 B:机场代表 C:接待组领班 D:预订组领班

由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。

A:仪表仪容 B:礼宾服务 C:协作服务 D:接待服务

礼宾规格

下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有（）。

A:礼仪涵盖了礼貌和礼节 B:礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的 C:礼貌是礼节的具体表现 D:礼宾多用于外交场合

客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅，确保客房现状显示系统的准确性。

A:礼宾部 B:预订处 C:接待处 D:保卫部

确定礼宾次序的步骤为（）。

A:确定礼宾次序方案 B:按次序迎接来宾 C:提前通知各方 D:按方案排列各种次序

确定礼宾次序的步骤为（）。

A:确定礼宾次序方案 B:按次序迎接来宾 C:提前通知各方 D:按方案排列各种次序