题库:前厅服务员考试 类型:简答题 时间:2017-06-24 03:35:01 免费下载:《前厅服务员综合练习》Word试卷
客人到了退房日期但仍未离去,作为接待你应如何处理?
本题关键词:退台处理,接缝处理,客房,应急处理,接缝防火处理,去离子水,期待,心理退让期,事故应急处理,了解客户;
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