某省国税局副局长一行6人来肥参加稽查工作交流会，飞机将于17：00抵达，市国税局机关服务中王副主任负责迎接工作。但是由于被领导交办其它事项耽误，王副主任于17：10分才赶到机场迎接，由于下班高峰来临，以及驾驶员对道路不熟悉，导致其乘坐的中巴车被堵在路上长达40分钟。根据此次接站工作的错误之处，以下（）说法是正确的。

A:王副主任前往机场迎接级别过低 B:王副主任迎接不应迟到 C:不应使用中巴车，而应更换为两辆小轿车 D:应当事先安排好线路，避免堵车

下列关于迎接来宾的礼仪正确的是（）。

A:对前来公务活动的来宾，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。 B:主人到车站、机场去迎接来宾，应提前到达，恭候来宾的到来，决不能迟到让来宾久等。 C:主人应提前为来宾准备好住宿，帮客人办理好手续并将来宾领进房间。 D:将来宾送到住地后，不要立即离去，应陪来宾稍作停留，热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累，也不宜久留，让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。

迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其服务程序是（）。

A:热情迎接 B:接挂衣物 C:让座递巾 D:撤出花瓶、台签 E:清扫卫生

当迎接的客人是熟人时，可不必（）。

A:介绍 B:握手 C:问候 D:以礼貌称呼

客人到店的迎接接工作有（）。

A:热情迎宾 B:引领客人入房 C:介绍房间设施 D:端茶送水

在迎接政府代表团到来时，客房部的首要工作是（）。

A:安排专人迎接 B:注意礼节礼貌 C:房间布置与检查 D:消防安全

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

A:VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接 B:接到VIP客人后，要及时与饭店联系 C:如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找 D:让VIP客人自己到停车场找饭店代表

迎接客人应注意下列哪些事项：（）

A:对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 B:主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。 C:迎接客人应提前为客人准备好交通工具。 D:主人应提前为客人准备好住宿。

客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。

A:等待 B:迎接 C:自我介绍 D:陪同引导

客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）

A:等候 B:迎接 C:问候客户 D:了解客户需求 E:演示产品