前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。

题库:前厅服务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:34:59 免费下载:《初级前厅服务员》Word试卷

前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
A.体态
B.表情
C.语言
D.环境语言

本题关键词:行为客体,沟通环境,人体,合同客体,法律客体,语言性沟通,动态体语,静态体语,一体化服务模式,非语言性沟通;