通过下面的案例， 体会督查工作与调查研究、 信息工作、 文稿 撰拟等其他秘书工作的内在联系。2004 年, 济南市针对老城区背街小巷众多 , 道路年久失修 , 居民 “晴天出门一脚土 , 雨天出门一脚泥”的状况 , 投资两个多亿 , 对 五个城区 1175 条背街小巷进行综合整治 , 重点解决路不平、 灯不 亮、污水横流、乱搭乱建等问题 , 努力为老百姓创造良好的生活 环境。为推动此项工作的深入开展 , 市委督查室在督查“背街小 巷整治工作” 中, 创新调查方法 , 借助中介机构进行千户问卷调查, 取得了满意的效果。（调查研究） 经市委督查室与市统计咨询中心社情民意调查网反复研究 , 拿出 了千户问卷调查方案。 这一方案的特点有四： 一是合理选取样本。 在样本的选取上 , 采取分段随机抽样方式 , 对所有 48 个街道 办事处、 370 个社区居委会 , 按照不同年龄、不同职业、不同文 化程度、 不同收入人员合理抽样布点。 二是精心设计问卷。 在问 卷的设计上 , 充分考虑各区的实际情况 , 对已进行整治和未进行 整治的街巷 , 分别设计不同的问题 , 既可看出已整治街巷居民的 满意度 , 又可看出未整治街巷居民对现状的评价；既有居民对所 住街巷整治或未整治的总体评价 , 又有对具体整治项目或未整治 现状的分项评价；既可看出各区整治的重点、亮点 , 又可看出存 在的问题和薄弱之处。三是严格组织入户调查。调查前 , 对调查 员进行上岗培训 , 并对样本进行核查； 调查中 , 对调查员的工作跟 踪抽查监督； 调查后 , 对样本进行回访核查 , 确保调查质量和数据 的可靠性。四是充分考虑调查报告的需要。同时 , 将有组织地召 开居民代表座谈会作为一种辅助手段。 济南市委督查室在撰写“背街小巷整治工作”督查报告时 , 也进 行了创新——坚持以数字为依据撰写报告。 报告通篇由数字支持, 从各区背街小巷整治的基本情况到群众评价和问题建议都以数 字说话 , 以数字阐明观点 , 分析说明问题 , 评价各区工作。报告通 篇没有一句主观评价的话 , 但是通过群众平均满意度和分项满意 度的调查统计 , 对各区的工作自然排出名次 , 分出高低 , 得出结 论。最终形成的通篇以数据支撑的督查报告 《居民群众对背街小 巷综合整治的反映》得到省市领导的高度重视 , 在济南也引起强 烈反响。各区委、区政府高度重视 , 分别召开区委常委会、区直 有关部门和街道办事处座谈会、居民座谈会等 , 认真传达通报调 查情况 , 广泛征求听取群众意见 , 普遍以群众是否满意为标准 , 总 结前期背街小巷综合整治工作 , 研究部署下一步整治任务。特别 是针对群众不满意之处 , 查找问题 , 分析原因 , 制定措施 , 加大整 治力度 , 建立长效机制 , 接受群众监督 , 将整治工作进一步推向深 入。 ( 材料来源：参见陈荣： 《以群众满意为评价标准 ??开创督 查工作新路》，载《秘书工作》 2004 年第 10 期)

题库:秘书实务 类型:案例分析题 时间:2021-05-12 09:01:31 免费下载:《秘书实务试题四》Word试卷

通过下面的案例， 体会督查工作与调查研究、 信息工作、 文稿 撰拟等其他秘书工作的内在联系。2004 年, 济南市针对老城区背街小巷众多 , 道路年久失修 , 居民 “晴天出门一脚土 , 雨天出门一脚泥”的状况 , 投资两个多亿 , 对 五个城区 1175 条背街小巷进行综合整治 , 重点解决路不平、 灯不 亮、污水横流、乱搭乱建等问题 , 努力为老百姓创造良好的生活 环境。为推动此项工作的深入开展 , 市委督查室在督查“背街小 巷整治工作” 中, 创新调查方法 , 借助中介机构进行千户问卷调查, 取得了满意的效果。（调查研究） 经市委督查室与市统计咨询中心社情民意调查网反复研究 , 拿出 了千户问卷调查方案。 这一方案的特点有四： 一是合理选取样本。 在样本的选取上 , 采取分段随机抽样方式 , 对所有 48 个街道 办事处、 370 个社区居委会 , 按照不同年龄、不同职业、不同文 化程度、 不同收入人员合理抽样布点。 二是精心设计问卷。 在问 卷的设计上 , 充分考虑各区的实际情况 , 对已进行整治和未进行 整治的街巷 , 分别设计不同的问题 , 既可看出已整治街巷居民的 满意度 , 又可看出未整治街巷居民对现状的评价；既有居民对所 住街巷整治或未整治的总体评价 , 又有对具体整治项目或未整治 现状的分项评价；既可看出各区整治的重点、亮点 , 又可看出存 在的问题和薄弱之处。三是严格组织入户调查。调查前 , 对调查 员进行上岗培训 , 并对样本进行核查； 调查中 , 对调查员的工作跟 踪抽查监督； 调查后 , 对样本进行回访核查 , 确保调查质量和数据 的可靠性。四是充分考虑调查报告的需要。同时 , 将有组织地召 开居民代表座谈会作为一种辅助手段。 济南市委督查室在撰写“背街小巷整治工作”督查报告时 , 也进 行了创新——坚持以数字为依据撰写报告。 报告通篇由数字支持, 从各区背街小巷整治的基本情况到群众评价和问题建议都以数 字说话 , 以数字阐明观点 , 分析说明问题 , 评价各区工作。报告通 篇没有一句主观评价的话 , 但是通过群众平均满意度和分项满意 度的调查统计 , 对各区的工作自然排出名次 , 分出高低 , 得出结 论。最终形成的通篇以数据支撑的督查报告 《居民群众对背街小 巷综合整治的反映》得到省市领导的高度重视 , 在济南也引起强 烈反响。各区委、区政府高度重视 , 分别召开区委常委会、区直 有关部门和街道办事处座谈会、居民座谈会等 , 认真传达通报调 查情况 , 广泛征求听取群众意见 , 普遍以群众是否满意为标准 , 总 结前期背街小巷综合整治工作 , 研究部署下一步整治任务。特别 是针对群众不满意之处 , 查找问题 , 分析原因 , 制定措施 , 加大整 治力度 , 建立长效机制 , 接受群众监督 , 将整治工作进一步推向深 入。 ( 材料来源：参见陈荣： 《以群众满意为评价标准 ??开创督 查工作新路》，载《秘书工作》 2004 年第 10 期)

本题关键词:授信工作尽职调查,稽查工作,工作关系调整,勘察工作方案审查,验收调查工作程序,调剂工作,工作保证体系,会计工作政府监督,卫生工作方针,工作日坐标体系;