组织承诺这一概念最早是由Becker(1960)提出。他将承诺定义为由单方投入(side-bet)产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利,精力,已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

组织承诺包括（ ）三个因素。

A:情感承诺 B:继续承诺 C:规范承诺 D:物质承诺

组织承诺这一概念最早是由Becker(1960)提出。他将承诺定义为由单方投入(side-bet)产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利,精力,已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

关于组织承诺的说法正确的是（ ）。

A:规范承诺高的员工会表现极其热情 B:情感承诺高的员工通过常表现出充足的干劲 C:组织承诺干预方面要突出重点 D:组织承诺的效果不能得到实证

室间质量评价也称能力验证，它是为确定某个实验室进行某项特定检测或校准能力以及监控其持续能力而进行的一种实验室间比对，可以帮助实验室提高检验质量。

关于室间质量评价，叙述错误的是

A:每次活动计划应提供至少5个样本，每年在大概相同的时间间隔内，最好组织3次质评活动 B:质评样本的浓度应包括临床上相关的值，即患者样本的浓度范围 C:样本只能通过邮寄方式向参与实验室提供，尤其是我国实验室参与的CAP室间质评 D:组织者必须指明每个样本所需评价的项目，因为常常有一个样本需测定几个项目 E:为了确定定量测定项目实验室结果的准确性，计划必须将每一分析项目实验室结果与10个或更多仲裁实验室90%一致或所有参加实验室90%一致性得出的结果进行比较

　护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本,最重要的手段。

我国则按管理流程分为要素质量,环节质量和

A:前馈质量 B:终末质量 C:环境质量 D:评价质量 E:服务质量

以下关于质量承诺的描述中不恰当的是

A:质量承诺应与质量方针、质量目标相一致 B:立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比 C:其内容应具体、可操作、可检查 D:承诺必须兑现 E:质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。

我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和

A:前馈质量 B:终末质量 C:环境质量 D:评价质量 E:服务质量

以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

A:质量承诺应与质量方针、质量目标相一致 B:立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比 C:其内容应具体、可操作、可检查 D:承诺必须兑现 E:质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

A:质量承诺应与质量方针、质量目标相一致 B:立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比 C:其内容应具体、可操作、可检查 D:承诺必须兑现 E:质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面