一位住院患者，住院15日后出现类似伤寒症状，病情较轻,发热38℃，腹泻，腹部疼痛，粪便培养鼠伤寒沙门菌阳性。该患者发病前这个病室有一类似症状患者，两人有食物交换。

患者住院后所致感染是：

A:院内感染 B:住院感染 C:医源性感染 D:带入传染 E:自身感染

患者，男性，42岁，近日低热，食欲缺乏，住院治疗。

影响护士对患者评估的关键因素是

A:工作态度 B:观察能力 C:专业技能 D:科研水平 E:对患者的信任感

患者，男性，42岁，近日低热，食欲缺乏，住院治疗。

接到住院通知，病区护士应为患者准备的床单位是

A:麻醉床 B:备用床 C:暂空床 D:专用床 E:暂空床加床挡

一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

A:真诚道歉 B:收回发出的药品 C:另发给一份药品 D:问责调剂人员后处理 E:立即予以更换，并真诚道歉

一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

对"患者错服了一次以上OTC药,无自觉症状"的处理方式不是

A:赔礼道歉 B:耐心解释 C:尽力取得患者谅解 D:及时带其看医生并给予积极治疗 E:发给正确的药品并换回错发药品

应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

一位住院患者，住院15日后出现类似伤寒症状，病情较轻、发热38℃，腹泻，腹部疼痛，粪便培养鼠伤寒沙门菌阳性。该患者发病前这个病室有一类似症状患者，两人有食物交换。

该患者住院后所致感染是

A:院内感染 B:住院感染 C:医源性感染 D:带人传染 E:自身感染

一位住院患者，住院15日后出现类似伤寒症状，病情较轻、发热38℃，腹泻，腹部疼痛，粪便培养鼠伤寒沙门菌阳性。该患者发病前这个病室有一类似症状患者，两人有食物交换。

该患者住院后所致感染是

A:院内感染 B:住院感染 C:医源性感染 D:带入传染 E:自身感染