业务系统出单的单位客户信息是（）审核同意才能添加。

A:省公司销售管理部 B:省公司客服部 C:省公司重要客服部 D:支公司可自行添加

信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（）向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。

A:客服部 B:信用卡中心综合部 C:相关分行 D:合规部

省行票据客服部负责网上银行认证工具的保管和领用，各二级分支行到省行票据客服部领用网上银行认证工具。由二级行分发至营业网点使用。（）

网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

A:客服部门 B:营业前台 C:首问负责人 D:投诉用户

以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）

A:导购客服 B:客服主管 C:投诉处理 D:渠道开发

以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

A:导购客服 B:客服主管 C:投诉处理 D:渠道开发

( )负责对酒店钥匙管理的检查和监督，积极配合各部门做好钥匙的管理工作。

A:物业管理企业经理 B:酒店总经理 C:客服部经理 D:保安部门

以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门?( )

A:导购客服 B:客服主管 C:投诉处理 D:渠道开发

（ ）负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证,核定客户房屋余 款是否交清,确定是否加盖财务公章,确定符合入住条件,开具《客户入住清单》

A:建设单位综合部门 B:建设单位营销部门 C:物业企业客服部 D:物业企业客服部和建设单位营销部门