高效团队具备（）等特征。

A:清晰的目标 B:成员对团队有归属感 C:高度的合作互助精神 D:良好的沟通 E:内部支持

组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。

A:真诚沟通 B:客户服务团队的岗位设置 C:明确团队后备成员的职能，制定工作流程 D:加强信息沟通与合作 E:客户服务团队的考核与激励

高效团队的特点包括（）

A:成员之间互不干预 B:团队不需要领导 C:拥有明确的共同目标 D:团队管理层次少

高效团队的特点包括（）

A:团队强调独立工作能力 B:团队结构呈金字塔型 C:团队管理幅度较宽 D:成员之间具有开放、互补的沟通机制

构建高效团队的必要性在于（）

A:高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势 B:有利于沟通 C:只有依靠高效团队的支撑，才能取得个人的成功 D:如果没有优秀的领导者，就不会有优秀的团队 E:有利于节约成本

高效团队具备（）特点。

A:拥有明确的共同目标 B:成员之间具有开放、互补的沟通机制 C:成员具有良好的工作能力和协作意识 D:团队具有持续的创新力 E:团队具有亲和力

高效能团队的特点是______。

A:队员数量符合标准 B:高度的凝聚力 C:盲目服从团队领导的管理 D:团队目标不明确

高效能团队的特点是______。

A:队员数量符合标准 B:高度的凝聚力 C:盲目服从团队领导的管理 D:团队目标不明确