(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。
A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务
某社区3000名妇女,其中有100人吸烟,社区卫生服务中心通过各种传播媒介,进行吸烟危害健康,特别是危害儿童健康的教育,组织妇女开展吸烟危害健康的讨论,3个月以后,该社区妇女吸烟危害健康知识知晓率达到80%,有30名妇女戒烟,戒烟率达30%。
该社区对妇女的吸烟行为干预,医务人员的咨询指导属于哪种传播方式
A:大众传播 B:群体传播 C:人际传播 D:小组传播 E:社区传播
信息安全服务主要有()
A:信息安全咨询服务、安全技术管理服务 B:数据安全分析服务、安全管理评估服务 C:及时的安全事件响应 D:及时的安全事件报警
数据保密性安全服务的基础是()。
A:数据完整性机制 B:数字签名机制 C:访问控制机制 D:加密机制
OSI规定了5种标准的安全服务,下面哪一个不是所规定的安全服务( )。
A:对象认证安全服务 B:访问控制安全服务 C:数据传播安全服务 D:防抵赖安全服务
OSI规定了5种标准的安全服务,下面不是所规定的安全服务是______。
A:对象认证安全服务 B:访问控制安全服务 C:数据传播安全服务 D:防抵赖安全服务
OSI规定了5种标准的安全服务,下面哪一个不是所规定的安全服务( )。
A:对象认证安全服务 B:访问控制安全服务 C:数据传播安全服务 D:防抵赖安全服务
OSI安全服务包括( )
A:数据保密服务 B:数据完整性服务 C:交易对象认证服务 D:防抵赖安全服务