某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

依据《森林法》，下列可以有条件地实施的行为是( )。

A:在幼林地内放牧 B:移动为林业服务的标志 C:采伐革命纪念地的林木 D:因生产需要毁林采石,采砂,采土

非农业建设经批准占用耕地的，由占用耕地的单位负责开垦与所占用耕地的数量及质量相当的耕地；没有条件开垦或者开垦的耕地不符合要求的，应当按规定缴纳（），专款用于开垦新的耕地。

A:土地复垦费 B:耕地开垦费 C:安置补偿费 D:青苗补偿费

利用Wi-Fi实现无线接入是一种广泛使用的接入模式，AP可以有条件地允许特定用户接入以限制其他用户。其中较好的限制措施是（）。

A:设置WAP密钥并分发给合法用户 B:设置WEP密钥并分发给合法用户 C:设置MAC地址允许列表 D:关闭SSID广播功能以使无关用户不能连接AP

非农业建设经批准占用耕地的，由占用耕地的单位负责开垦与所占用耕地的数量与质量相当的耕地；没有条件开垦或者开垦的耕地不符合要求的，应当按规定缴纳( )，专款用于开垦新的耕地。

A:土地复垦费 B:耕地开垦费 C:安置补偿费 D:青苗补偿费

利用WiFi实现无线接入是一种广泛使用的接入模式，AP可以有条件地允许特定用户接入以限制其他用户。其中较好的限制措施是（）。

A:设置WAP密钥并分发给合法用户  B:设置WEP密钥并分发给合法用户  C:设置MAC地址允许列表  D:关闭SSID广播功能以使无关用户不能连接AP