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技术与质量管理
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顾客不满

题库:技术与质量管理 类型:简答题 时间:2017-06-23 21:36:02 免费下载:《技术与质量管理》Word试卷

顾客不满

顾客不满

本题关键词:顾客满意程度,顾客维度,顾客角度,实而不满,顾世澄,顾步汤,顾明远,顾问性,中满,四满;

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  • 1、

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  • 2、

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  • 3、

    顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是()

  • 4、

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  • 5、

    ()不是顾客绩效计分卡的测量指标。

  • 6、

    ()不是顾客绩效计分卡的测量指标。

  • 7、

    从不同角度来理解“顾客满意”的含义。下述对“顾客满意”说法正确的是( )。

  • 8、

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  • 9、

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相关关键词
顾客满意程度顾客维度顾客角度实而不满
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