ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。

A:质量体系认证或合同目的 B:指导内部质量体系审核工作 C:组织追求顾客满意和寻求改进的机会 D:指导改进质量管理体系审核方法 E:所有的组织

质量改进的基本过程是（）。

A:PDCA循环 B:PDPC循环 C:直方图 D:过程决策程序图法

环境管理体系中“强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现的改进”被定义为（）。

A:持续改进 B:组织改进 C:过程改进 D:管理改进

基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。

A:产品实现过程 B:资源管理过程 C:管理职责过程 D:产品输出过程

质量改进的基本过程是( )。

A:PDCA法 B:过程方法 C:PDCA循环 D:流程图法

组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是( )。

A:识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用 B:确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 C:确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 D:实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果 E:对所有信息进行必要的删减

质量改进的基本过程是( )。

A:PDCA循环 B:PDPC循环 C:直方图 D:过程决策程序图法

质量改进的基本过程是______。

A:PDCA法 B:过程方法 C:PDCA循环 D:流程图法