应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

各级水行政主管部门和流域管理机构应当建立（），及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。

A:举报制度 B:检举制度 C:投诉制度 D:举报机构

党组织应当支持和保护党员同各种违法违纪行为和不正之风作斗争，要建立健全保护揭发、检举人权益的制度。党组织的正确作法是（）。

A:对揭发、检举人以及揭发、检举的内容严格保密 B:对揭发、检举人和控告人歧视、刁难、压制 C:对于署真实姓名的揭发、检举人，以适当的方式回访或者回函并告知其处理结果 D:对揭发、检举严重违法违纪问题经查证属实的，给予表扬或者奖励

《中国__党员权利保障条例》规定，党组织应当支持和保护党员同各种违纪违法行为和不正之风作斗争，要建立健全保护揭发、检举人权益的制度。党组织的正确作法是（）。

A:对揭发、检举人以及揭发、检举的内容严格保密，严禁将检举、控告材料转给被检举、被控告的组织和人员 B:严禁对揭发、检举人和控告人歧视、刁难、压制，严禁各种形式的打击报复 C:对于署真实姓名的揭发、检举人，应以适当的方式回访或者回函并告知其处理结果 D:对揭发、检举严重违纪违法问题经查证属实的，给予表扬或者奖励

在美国，联邦政府通过各种形式来保护检举者的揭发行为：（）

A:颁布“检举者保护法案” B:司法调查 C:热线电话 D:激励性的建议项目

各级水行政主管部门和流域管理机构应当建立( )，及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。

A:举报制度 B:检举制度 C:投诉制度 D:举报机构