在尸骨调查处理人员到达前，站长或车站值班员应随乘发往事故地点第一个列救援列车到事故现场，负责事故调查工作。

事故现场附近站的站长或车站值班员，在事故调查处理委员会人员到达前，根据列调指示赶赴事故现场，负责（）有关工作。

A:指挥救援 B:调查事故 C:保护事故现场 D:指挥列车

列车在区间发生冲突事故，在事故调查处理委员会人员到达前，（）应随乘发往事故地点的第一列救援列车到达事故现场，负责指挥列车有关工作。

A:站长 B:车站值班员 C:站长或车站值班员 D:救援列车主任

值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。

客运值班员交接时若发现（），应即报站长或当班值班站长到（）确认，同时按实际数量进行签收若差额原因无法查明，则所短款项由（）补足，长款随（）解行。

数目有误；点钞室；交班人；当天票款

客运值班员交接时若发现数目有误，应即报站长或当班值班站长到点钞室确认，同时按（）进行签收若差额原因无法查明，则所短款项由（），长款（）。

实际数量；交班人补足；随当天票款解行

与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符，应立即报（）或值班站长到点钞室。（）及（）或值班站长在（）备注栏注明并签名确认。

站长；开封人；站长；《客运值班员交接班簿》

车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到点钞室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，汇报后即可使用。（）

事故处理主任：在抢险指挥小组到达现场前，现场抢险指挥由事故处理主任负责，事故处理主任按以下办法自然产生：若直接影响到行车组织、客运服务及线路施工的：若事故发生在区间，涉及到列车的由司机担任；事故区间邻近车站值班站长（或站长）到达事故现场后，由该其担任。若事故发生在车站或小行基地，由值班站长（或站长）或信号楼调度员担任；

区间发生事故时，在事故调度处理委员会人员到达前，（）应随乘发往事故地点的第一救援列车到事故现场，负责指挥列车有关工作。

A:站长 B:站长或车站值班员 C:车站值班员 D:调车领导人