机组成员对机长就飞行中安全保卫工作发布的超越安全保卫职权的命令， 无权提出工作建 议; 对违反法律、 法规和规章的命令， 必须坚决执行。

处置航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为， 必要时可以命令旅客协助。

以下属于中度颠簸的客舱处置是？

A:视情况小心服务 B:送热饮时格外小心 C:将热饮放入餐车内 D:固定设施、 设备（如有可能将餐车拉回服务舱并固定餐车） 。

发生或预计发生中度以上颠簸时， 飞行机组以连续() 接通“系好安全带” 信号灯的方式。

A:四次 B:一次 C:三次 D:两次

发生颠簸造成人员伤害， 客舱经理/乘务长应填写() ， 并按照机上不正常事件程序处置。

A:《机上事件报告单》 和《紧急医学事件报告单》 B:《紧急医学事件报告单》 C:客舱记录本 D:《机上事件报告单》

以下属于轻度颠簸的客舱处置是？

A:立即停止服务 B:视情小心服务 C:在原地马上踩好刹车 D:暂停服务

以下属于重度颠簸的客舱处置是？

A:在原地马上踩好刹车 B:送热饮时格外小心 C:视情小心服务 D:. 餐车拉回服务舱， 锁好餐车

航班飞行中, 旅客手机等“便携式电子设备” 掉入头等舱、 公务舱座椅后, 乘务员应向机长 汇报， 做好相应应急预案。

航班飞行中, 旅客手机等“便携式电子设备” 掉入头等舱、 公务舱座椅后, 旅客可以自行调 整座椅进行寻找。

机组人员在试图取出掉落在座位中的 PED 设备时， 如遇到 PED 设备发生意外起火， 乘务组 立刻采取机上灭火程序。