当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

题库:加油站操作员考试 类型:判断题 时间:2017-06-24 05:29:25 免费下载:《中级加油站操作员考试》Word试卷

当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

本题关键词:顾客满意程度,顾客维度,顾客角度,病人投诉,招投标投诉期限,有投资经验客户,无投资经验客户,投资顾问服务,了解客户,客户了解;