员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。

题库:加油站操作员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 05:29:24 免费下载:《中级加油站操作员考试》Word试卷

员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
A.服饰
B.气质
C.肤色
D.语调

本题关键词:顾客满意程度,顾客维度,顾客角度,客运交通,客户调查,投资顾问服务,理财顾问服务,客户效应,流感@B,客流引入;