定义话单列名（即项目名），在清单列头，点击右键，选择定义该列的列名，有通话时间、地点、对方号码、通话时长、主被叫类型等列名。红色字体字段名称是必须要定义的，包括（）。

A:通话时间 B:通话时长 C:对方号码 D:主被叫类型

采用电话调查，通话时间不宜过长，因此询问时多采用（）

A:两项选择法 B:三项选择法 C:四项选择法 D:自由回答法

电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）

A:“您觉得我们的产品有什么优点？” B:“您是否准备购买家用空调？” C:“你对我们的微波炉有什么改进意见？” D:“您的月收入处在哪一水平？”

室内CQT测试，通话时间一般为（）。

A:40S B:60S C:30S D:45S

打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。

A:越快越好 B:越长越好 C:3分钟 D:控制时间，随意

与客户通话时间适宜选择（）。

A:每日上午7点之前 B:每日上午9点左右 C:每晚10点之后 D:下午4点左右

负控主站与终端的最长允许通话时间是。（）

A:由终端确定 B:由主站确定 C:10分钟

手机待机时间和通话时间的长短，与移动通信类型是GSM还是CDMA等无关。