铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）

A:打造卓越的运营体系 B:建设卓越的组织 C:培育卓越的人才 D:打造创新型团队

成为卓越品质的创造者，其核心在于，以（）为目标。

A:发展用户规模 B:企业盈利水平 C:客户需求的洞察.挖掘和满足 D:赢取市场份额

成为卓越品质的创造者，中国移动实现从优秀到卓越的落脚点（）

A:正确 B:错误

成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地理解什么？

卓越的运营体系、卓越的组织和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素

A:卓越的理想 B:卓越的人 C:卓越的意识 D:卓越的计划

企业如何才能成为卓越品质的创造者？（）

A:必须打造卓越的运营体系 B:必须建立卓越的治理结构 C:必须建设卓越的组织 D:必须培育卓越的人才

“成为卓越品质的创造者”，是所有在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现（）的着力点。

A:创新 B:核心价值观 C:使命 D:发展

中国移动（）的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。

A:正德厚生 B:成为卓越品质的创造者 C:创无限通信世界 D:臻于至善

“成为卓越品质的创造者”，意味着（）

A:中国移动要在网络质量方面做到持续领先 B:中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺 C:中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足 D:中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌