材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

材料一体现了核心竞争力的( )特征。

A:用户价值性 B:独特性 C:动态性 D:局部优势性

材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

材料二体现了核心竞争力的( )特征。

A:用户价值性 B:独特性 C:动态性 D:延展性

材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

材料三体现了核心竞争力的( )特征。

A:用户价值性 B:独特性 C:动态性 D:局部优势性

材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时提出了"树形理论"。在该理论中，树干和树枝表示的是( )。

A:最终商品 B:战略业务单位 C:核心商品 D:核心竞争力

材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

核心竞争力体现为一系列技能,技术,知识的综合体，要准确,全面地分析和评价商品流动企业的核心竞争力比较困难。一般而言，可以从( )等方面人手分析。

A:人力资本 B:技术体系 C:价值观 D:信息系统

药学服务的核心是

A:药学信息服务 B:药品不良反应检测和报告 C:药物利用研究和评价 D:参与健康教育 E:药师直接面向患者，对患者的药物治疗负责

服务流程再造的核心是（）。

A:不断提高服务质量 B:保持服务企业长期可持续发展 C:保持竞争优势 D:最大限度满足用户需求

服务的核心本质是（）

A:标准封装 B:有服务提供者 C:有服务接受者 D:有服务管理者

服务的核心是（）

A:服务提供方获得效益 B:为顾客提供价值 C:关注顾客的感受 D:提供高质量的服务