为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

在服务蓝图中，将顾客活动与前台活动分开的分界线是( )。

A:可视分界线 B:互动分界线 C:内部分界线 D:过程分界线

(2009年)某建筑工程公司拟购买一物业进行经营，以补充工程任务不足时公司的正常运营。如果该物业有价值，则进行投资。根据调查,分析和市场预测，基本情况是：投入运营后初期投资约6.5亿元，该值将随着谈判的进程而逐步明确：运营期预计为50年：每年的销售收益可达2.8亿元，销售收益将随市场变化而变化；按现在的物价水平测算，作业费用（按一年销售收益为2.8亿元计算）每年约为2亿元。其中，固定费用1亿元，变动费用与销售收益成正比；若该物业经营后有偿还能力，则银行可以贷款，贷款的利率i=10%。已知：(P/A，10%,50)=9.915,(P/A,10%,30)=9.427。

当市场情况变化，运营期将缩短为30年，其他量值不变时，考虑投资额之后的净现值为( )亿元。

A:0.856 B:0.98 C:1.042 D:1.323

某建筑工程公司拟购买一物业进行经营，以补充工程任务不足时公司的正常运营。如果该物业有价值，则进行投资。根据调查,分析和市场预测，基本情况是：投入运营后初期投资约6.5亿元，该值将随着谈判的进程而逐步明确：运营期预计为50年：每年的销售收益可达2.8亿元，销售收益将随市场变化而变化；按现在的物价水平测算，作业费用（按一年销售收益为2.8亿元计算）每年约为2亿元。其中，固定费用1亿元，变动费用与销售收益成正比；若该物业经营后有偿还能力，则银行可以贷款，贷款的利率i=10%。已知：（P/A，10%，50）=9.915，（P/A，10%，30）=9.427。根据以上资料，回答下列问题：

当市场情况变化，运营期将缩短为30年，其他量值不变时，考虑投资额之后的净现值为( )亿元。

A:0.856 B:0.987 C:1.042 D:1.323

国际汇出汇款前台报文调阅功能可以处理什么交易？（）

A:前台修改 B:前台删除 C:前台转查询 D:前台重发

以下关于操作系统中多任务处理的叙述中，错误的是（）。

A:将CPU时间划分成许多小片，轮流为多个程序服务，这些小片称为时间片 B:由于CPU是计算机系统中最宝贵的硬件资源，为了提高CPU的利用率，一般采用多任务处理 C:正在CPU中运行的程序称为前台任务，处于等待状态的任务称为后台任务 D:在单CPU环境下，多个程序在计算机中同时运行时，意味着它们宏观上同时运行，微观上由CPU轮流执行

Windows中，下列关于“任务”的说法，错误的是（　）。

A:只有一个前台任务 B:可以有多个后台任务 C:如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成 D:可以将前台任务变成后台任务

在Windows中，下列关于“任务”的说法，错误的是( )。

A:只有一个前台任务 B:可以有多个后台任务 C:如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成 D:可以将前台任务变为后台任务

在Windows中，下列关于“任务”的说法，错误的是( )。

A:只有一个前台任务 B:可以有多个后台任务 C:如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成 D:可以将前台任务变为后台任务