某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

下列数据属于用户数据的有（）。

A:用户电话号码用户设备码 B:用户线类别 C:话机类别 D:用户的服务等级

程控机的数据中，用户设备号码，新业务类别属（）

A:系统数据 B:局数据 C:用户数据

SAQL Server数据库用户的来源______。

A:可以是所有SQL Server的登录用户 B:只能是Windows身份验证的登录用户 C:只能是SQL Server身份验证的登录用户 D:可以是其他数据库中的用户

SQL server 2000数据库用户的来源______。

A:可以是所有SQL Server的登录用户 B:只能是Windows身份验证的登录用户 C:只能是SQL Server身份验证的登录用户 D:可以是其他数据库中的用户

SQL Server 2000数据库用户的来源______。

A:可以是所有SQL Server的登录用户 B:只能是Windows身份验证的登录用户 C:只能是SQL Server身份验证的登录用户 D:可以是其他数据库中的用户

数据库中的用户指______。

A:数据库系统管理员 B:数据库对象拥有者 C:普通用户 D:以上全部

SQL server 2000数据库用户的来源______。

A:可以是所有SQL Server的登录用户 B:只能是Windows身份验证的登录用户 C:只能是SQL Server身份验证的登录用户 D:可以是其他数据库中的用户