客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）

A:不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 B:不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫 C:对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理 D:立即报告前厅经理，以防客人逃账

总机服务的项目有提供叫醒服务、充当酒店临时指挥中心、（）。

A:接转电话及留言服务 B:“免电话打扰”服务 C:查询服务 D:挂播长话服务

根据国标中关于用户新业务/补充业务的说明，呼叫等待、无条件前转、遇忙前转和免打扰新业务，根据其优先级顺序从高到低，以下答案正确的是（）。

A:免打扰---无条件前转---遇忙前转---呼叫等待 B:免打扰---呼叫等待---无条件前转---遇忙前转 C:呼叫等待---无条件前转---遇忙前转---免打扰 D:呼叫等待---免打扰---遇忙前转---无条件前转

与免打扰业务有冲突的业务是（）。

A:缺席用户服务 B:遇忙回叫服务 C:追查恶意呼叫 D:闹钟服务

与免打扰业务不能同时激活的业务有（）.

A:缺席用户服务 B:遇忙回叫 C:闹钟服务 D:立即热线

住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。

A:勿打扰房 B:住客房 C:失效房 D:外出房

在固定电话上设置免打扰服务的方法是按：（）。

普通固定电话的免打扰服务功能又称（）

A:不想打电话服务 B:暂不呼叫服务 C:暂不受话服务 D:呼叫转出服务

用户有事外出，为避免漏接电话，可申请（）业务，以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上，之后如再有电话呼入可自动转移。

A:呼出服务 B:缺席服务 C:免打扰服务 D:呼叫转移