话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。

题库:话务员考试 类型:判断题 时间:2017-06-24 03:56:59 免费下载:《高级话务员》Word试卷

话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。

本题关键词:护理服务质量控制,质量义务,护理服务质量,质量监督,工程质量监督检查,工程质量监督,质量监督管理,质量监控,企业质量管理任务,施工阶段质量控制任务;