大额可转让定期存单最早产生于美国。美国的《Q条例》规定，商业银行对活期存款不能支付利息，定期存款不能突破一定限额。20世纪60年代，美国市场利率上涨.高于《Q条例》规定的上限，资金从商业银行流入金融市场。为了吸引客户.商业银行推出可转让大额定期存单。购买存单的客户随时可以将存单在市场上变现出售。第一张大额可转让定期存单是1961年由美国花旗银行发行的。这样，客户实际上以短期存款取得了按长期存款利率计算的利息收入。可转让大额存单提高了商业银行的竞争力，而且也提高了存款的稳定程度。对于发行存单的银行来说，存单到期之前，不会发生提前提取存款的问题。可转让大额定期存单的出现是一种积极意义的金融创新。 根据以上材料，回答下列问题：

商业银行中间业务的创新包括（ ）。

A:贷款证券化 B:信托业务的创新 C:自动化服务的创新 D:现金管理业务的创新

某企业拟在其经营的旅馆旁再建一新旅馆，新旅馆的建造费用为4000万元，项目可行性论证费30万元，投入流动资金200万元。经测算，每年经营净收益300万元，但新旅馆建成投入使用后会使原有旅馆每年利润减少50万元。该企业拟在经营5年后将新旅馆转手出售。该新旅馆经营40年后，净残值为400万元。基准收益率为10%.

新旅馆的初始投资现金流量为（　　）万元。

A:4180 B:4200 C:4230 D:4280

某企业拟在其经营的旅馆旁再建一新旅馆，新旅馆的建造费用为4000万元，项目可行性论证费30万元，投入流动资金200万元。经测算，每年经营净收益300万元，但新旅馆建成投入使用后会使原有旅馆每年利润减少50万元。该企业拟在经营5年后将新旅馆转手出售。该新旅馆经营40年后，净残值为400万元。基准收益率为10%.

新旅馆的终结投资现金流量为（　　）万元。

A:600 B:630 C:650 D:900

寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于（）

A:相同的意思用不同的语气表达出来，结果可能完全不同 B:女生说话一般过于软绵绵，拖泥带水 C:男生说话一般过于硬邦邦，直来直去 D:让话务员的声音更好听

话务员的声调应当是（）。

A:进入低音区，显得很深沉 B:应进入高音区，显得有朝气，且便于控制音量和语气 C:抑扬顿挫，富有激情 D:温柔甜美，细声细语

话务员的语气应当是（）。

A:激情澎湃 B:深沉有力 C:轻柔、和缓 D:嗲声嗲气

手功就是话务员的（）能力。

A:听辨 B:应变 C:机台操作 D:归纳整理

进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。

A:统计类型 B:业务台台号 C:统计情况 D:话务员记录

话务员的声调应当是（）。

应进入高音区，显得有朝气，且便于控制音量和语气