CR系统用成像板(IP)来接收X线的模拟信息，然后经过模／数转换来实现影像的数字化。对IP的曝光过程就是信息采集。

关于IP的叙述错误的是

A:IP作为辐射接收部件替代了常规X线摄影用的胶片 B:IP在X线下受到第一次激发时储存连续的模拟信息 C:IP被扫描后所获得的信息可以同时进行存储和打印 D:曝光后的成像板，由于吸收X线而发生电化学反应 E:IP的影像数据可通过施加强光照射来消除

呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。

A:自动呼叫分配 B:实时状态监控 C:全程录音 D:自动查询

呼叫中心的CTI指的是（）

A:呼叫管理系统 B:计算机电话集成 C:主机应用 D:交互式语音应答

我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）

A:呼入型呼叫中心 B:呼出型呼叫中心 C:混合型呼叫中心 D:单一型呼叫中心

呼叫中心的系统集成服务（）。

A:呼叫中心灾备 B:呼叫中心平台租用 C:集中式呼叫中心系统集成

呼叫中心按功能分类包括（）。

A:电话呼叫中心 B:WEB呼叫中心 C:IP呼叫中心 D:ASP呼叫中心 E:统一消息处理中心

呼叫中心在未来还可以发展为（）。

A:基于互联网的新型呼叫中心 B:多媒体呼叫中心 C:虚拟呼叫中心 D:基于ATM技术的分布式呼叫系统 E:无线接入的移动呼叫中心

（）都是呼叫中心的一种。

A:PBX型呼叫中心 B:大型呼叫中心 C:PSTN型呼叫中心 D:呼出型呼叫中心 E:ASP型呼叫中心

呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（）

A:大型呼叫中心 B:小型呼叫中心 C:中型呼叫中心 D:标准呼叫中心

呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）

A:大型呼叫中心 B:中型呼叫中心 C:小型呼叫中心 D:微型呼叫中心