飞跃进出口贸易公司的主营业务是进出口服装，由于最近订单激增，需要财务管理人员三名，报关员五名。公司希望雇佣这一行业中具有一定经验的优秀人员，人力资源部将这项工作派给刚刚任职的招聘专员小王。

如果要想找一个具有近期工作经验的职位来说，（ ）是最好的来源。

A:在校学生 B:竞争对手或其他公司 C:失业者／下岗人员 D:老年人

金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。

下列有关工作分析中需要注意的问题，陈述错误的是( )。

A:应体现企业或部门的关键使命和功能 B:应按照流程的要求，以客户为导向，追求系统的最优化 C:工作设计可以不必刻意考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度 D:工作设计是一项系统工程，需要关注领导层,企业文化和设计方法三个层面

金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。

工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确( )。

A:工作分析的流程 B:工作分析的目的 C:需要花费的金钱和人力 D:需要员工配合的工作

在完成测验之后，需要将测验分数报告给当事人，使其了解自己的情况，所以结果的解释尤其重要，即如何使分数具有意义，并且如何将有意义的信息传达给当事人。

在分数解释的过程中，往往要有不同的参照标准，常模参照分数就是把受测者的成绩与具有某种特征的人所组成的有关团体做比较，根据一个人在该团体的相对位置来解释报告他的成绩。那么，以下关于常模的说法中，不恰当的有

A:常模团体是指具有某种共同特征的人所组成的群体 B:在编制常模时，必须清楚说明所要测量群体的性质与特征，如年龄、性别等 C:样本大小要适当，而取样过程不必详细描述 D:注意常模的时间性 E:一般常模与特殊常模相结合

教养孩子是一个具有挑战性的作业，家长在教育孩子的时候需要明确（）。

A:何种行为是可取的、何种行为是不可取的，父母对此应当达成一致。 B:有良好、明确的沟通。 C:传达清楚、有效的命令。 D:孩子需要爱，也需要纪律的约束和惩戒。若管教孩子时受到阻碍，要查明原因并予以解决。

在与服务对象设定服务目标的工作中，需要做的工作包括（）。

A:确定服务对象的需要和问题 B:共同选择适当的目标 C:向机构请示目标的可行性 D:与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 E:设定可测量、具有操作性和现实性的目标

设定目标的SMATC原则是：具体明确（）设定期限、有挑战性。

A:能够衡量 B:张弛有度 C:可以达到 D:能够超越

设定工程项目绩效目标的要求有（）。

A:项目绩效目标必须系统化、专业化、规范化 B:项目绩效目标必须准确化、具体化、定量化 C:绩效目标的设定应当是合理的和可达到的 D:绩效目标的设定必须满足项目参与人对绩效管理的具体要求 E:绩效目标的设定必须满足项目实施单位对绩效管理的具体要求

社会工作服务计划目标的设定包括哪些程序( )。

A:确定服务对象的需要和问题 B:向服务对象解释设定目标的目的 C:共同选择适当的目标，与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 D:确定目标并决定目标的先后次序 E:选择介入系统和介入行动