95598直接处理可以处理什么类型的工单？（）

A:咨询登记 B:故障报修 C:投诉 D:客户建议

问如何处理95598内部投诉？

95598坐席应具备哪些业务能力？

“95598”的功能有哪些？

供电服务规范对“95598”服务内容是如何界定的？

95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？

95598自动服务提供哪些功能？

下列属于95598服务指标的有（）

A:呼损率 B:超时率 C:及时办结率 D:客户满意率 E:通话利用率

95598热线有哪些服务内容？（）

A:不知道 B:淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务 C:只是受理投诉电话