夏日的一个晚上，一位来自广东的客人走进某饭店的大厅，总台接待员看着走进来的客人，非常亲切地问候客人："李先生，您来了，还住306房间吗?"李先生回答说："好的。"李先生显然是这家饭店的常客，与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字，拿着钥匙就上楼去了。最近，该饭店调整了促销政策，规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠，并赠送果盘一个。因此，吸引了大量客人前来入住，李先生就是其中的一个。李先生这次进入306房间后，发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示："尊敬的客人，为了响应绿色饭店组织的环保号召，维持社会,环境和企业的和谐均衡再生，请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作!"李先生洗漱完毕后，来到二楼餐厅，发现餐厅正在举办海鲜美食周活动，还推出消费抽奖等活动，于是李先生选择了在二楼用餐。请根据资料，分析下列问题：

李先生在入住时，只在登记表上签了个名字，就进入了房间，这是因为( )。

A:李先生是饭店的常客 B:接待员业务繁忙，简化登记程序 C:李先生是饭店客户档案的成员 D:李先生提前与饭店预订了房间

急诊要配备完好的急救物品及药品，完整无缺处于备用状态。做到及时检查维修和维护，以确保患者的及时使用和护理安全。

急救物品和药品在保管使用中错误的环节是

A:定人保管 B:定时检查 C:定点放置 D:定人使用 E:定期消毒

急诊要配备完好的急救物品及药品，完整无缺处于备用状态。做到及时检查维修和维护，以确保患者的及时使用和护理安全。

急救物品的合格率应保持在

A:100% B:99%以上 C:98%以上 D:95%以上 E:90%以上

递送物品时，表述不准确的是（）。

A:在递送物品时。以双手递物为最佳 B:递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 C:服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 D:递送物品时要注视客户眼睛

下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？

A:服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报； B:服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通； C:服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修； D:若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

中式早餐清理台面要求（）及时清理。

A:客人用餐完毕 B:客人离开 C:随时 D:客人边吃边清理

宾客不在房间，如有来访者，服务员不应（）。

A:让来访者等候 B:让来访者在房间等候 C:让来访者留言 D:让来访者留下电话号码

A类VIP客人的房间应配备的物品有（）

A:赠送给客人的工艺品 B:房间摆有插花和瓶花 C:每天一篮水果、四种小糕点及水果刀叉等物品 D:房内放总经理欢迎信及名片 E:每天放两种以上的报纸 F:做夜床时赠送一块巧克力

列车开车后，及时清理站台，做到（）。

A:一车一清 B:定时清理 C:两车一清 D:每小时一清