以下杂质检查采用的标准溶液是

溶液颜色检查中采用的标准比色液

A:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用重铬酸钾液组成的混合溶液 B:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用铬酸钾液组成的混合溶液 C:硫酸肼溶液和乌洛托品溶液配成的浊度标准液 D:硫酸肼溶液和亚甲胺溶液配成的浊度标准液 E:稀焦糖溶液

哪项是拟定标准的第一步？（）

A:讨论验证，调查研究 B:收集资料，拟定初稿 C:调查研究，收集资料 D:论证研究，收集资料 E:拟定初稿，收集资料

按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（）。

A:确定顾客期望或要求的重要程度 B:将笼统的期望转变为具体的标准 C:按照顾客的期望拟定“硬”标准和“软”标准 D:评估和选择服务标准

配送中心在评选拟定方案时，要注意（）几个标准：

A:价值标准 B:满意标准 C:服务标准 D:期望值标准

拟定标准的第一步是（）

A:收集资料，拟定初稿 B:论证研究，收集资料 C:调查研究，收集资料 D:讨论验证，调查研究 E:拟定初稿，收集资料

拟定标准的第一步是（）

A:收集资料，拟定初稿 B:论证研究，收集资料 C:调查研究，收集资料 D:讨论验证，调查研究 E:拟定初稿，收集资料

拟定标准的第一步是（）

A:收集资料，拟定初稿 B:论证研究，收集资料 C:调查研究，收集资料 D:讨论验证，调查研究 E:拟定初稿，收集资料