华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对。2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降。一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失；另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多,回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体"休克"跳槽的现象；考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计。为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。

采用激励型工作设计法来提高工作激励性的方式有( )。

A:工作扩大化 B:自主性工作团队 C:工作轮换 D:机械性工作设计法

女，32岁。因疑人议论，回避与异性交往1年余来诊。患者2年前怀疑丈夫有外遇，为求报复，接受一男同事邀请外出吃饭，后感到后悔。以后见到他时感到紧张,脸红，后逐渐发展到不敢与异性目光接触，有意躲避异性，必须与异性接触时，就心慌,头晕,出汗，情绪不稳，严重影响了工作和生活。不愿出门，担心大家都知道自己曾经"出轨过"，认为大家都在议论自己是个"坏女人"。

按照等级诊断，患者应首先考虑

A:抑郁症 B:广泛性焦虑障碍 C:精神分裂症 D:强迫障碍 E:社交焦虑障碍

（）是影响团队绩效的首要因素

A:团队精神 B:项目经理 C:企业制度 D:社会文化

团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、（）

A:团队内部管理 B:团队意识 C:人员的构成 D:团队的成绩

团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（）

A:辞退后新招募人员 B:进行一对一的访谈 C:公开进行团队讨论 D:让两名成员和他们的直线经理私下解决

一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突？（）

A:与他们单独会面，解决潜在问题 B:与整个团队开会，讨论并解决问题 C:将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除 D:不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

所有的项目都在一个社会、经济环境内实施，会受到有意无意的正面或负面影响。在这种情况下，项目团队必须做下列事情，除了（）

A:理解项目如何影响人们和人们如何影响项目，这要求理解经济、人口和教育等特点 B:理解政治对项目的影响 C:总是要认识到项目执行所在地的地理环境和生态环境的影响 D:如果采用国际团队，需要考虑国际性的因素，如时差、国家节日等

项目团队可以建立自己的奖励和表彰制度，但是奖励和表彰制度必须考虑到( )。

A:文化差异性 B:环境差异性 C:人际关系 D:团队建设活动

项目团队可以建立自己的奖励和表彰制度，但是奖励和表彰制度必须考虑到( )。

A:文化差异性 B:环境差异性 C:人际关系 D:团队建设活动