小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，这是指（ ）。

A:工作满意度 B:工作投入度 C:组织承诺 D:个人业绩

小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（ ）。

A:工作挑战性 B:公平的待遇 C:良好的工作环境 D:工作的伙伴和上级

小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

员工的工作满意度影响的后果主要体现在（ ）。

A:工作绩效 B:离职率 C:缺勤和迟到 D:加班

李家辉是一家大型公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是6年前做的。随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计不能适应需要，于是他意识到公司需要重新进行工作分析。

对于李家辉主管而言，他在编写工作规范时，应该注意的问题是( )。

A:工作规范用语要符合法律条文 B:制定职位标准以规范任职者 C:任职资格是履行工作职责的最低要求 D:工作规范是对现有职位人员的要求

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成,较好完成,一般完成,基本完成,没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部,销售部,研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有( )。

A:高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够 B:人力资源部门的组织协调工作没有到位 C:员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表 D:参与绩效考核的人员能力素质不够

小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。 根据以上资料，回答下列问题：

从基本素质上讲，下列可以解释小郭的困境的是( )。

A:他的知识结构难以适应领导工作 B:他的人格特点不适合做领导 C:科室其他人对小郭的领导能力表示怀疑，不服从安排 D:小郭不会和下级进行有效的沟通

李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。

为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前。急需处理( )，以获得管理层的支持。

A:向管理层阐述工作的目的 B:向管理层阐述工作的人员 C:向管理层阐述工作的进程 D:向管理层阐述工作的负责人

李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。

对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是( )。

A:妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新 B:向最高管理层反映工作中的困难 C:紧跟编写说明书的工作进度 D:协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书

张强原来在一家外企公司中担任人事助理，这个公司是全球着名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系，工作了一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理，上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须对公司的工作信息进行收集

获得高层支持并且确立分析的工作等准备工作后，张强开始考虑如何进行工作分析.他应该考虑的内容包括( )。

A:选择信息来源 B:选择工作分析人员 C:建立工作分析小组 D:选择收集信息的方法和系统

王强原来在一家外企公司中担任人事助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。工作一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理。上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须收集公司的工作信息。根据以上资料，回答下列问题：

获得高层支持并且确立分析的工作等准备工作后，王强开始考虑如何进行工作分析，他应该考虑的内容包括( )。

A:选择信息来源 B:选择工作分析人员 C:建立工作分析小组 D:选择收集信息的方法和系统