为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于( )策略。

A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系

　　某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幅度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国内多家知名食品生产企业的原料供应商。在充分分析行业竞争结构的基础上，该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产。2012年拟推出一款儿童果汁饮品，目前有生产A,B,C,D四种不同果汁的备选方案可供选择。未来市场状况存在畅销,一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，该农场对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示(单位：万元)： 根据以上资料，回答下列问题：

该农场所在行业中普遍存在着多种竞争力量，根据"五力模型"，这些竞争力量包括行业内现有企业间的竞争,新进入者的威胁,替代品的威胁以及( )。

A:购买者的谈判能力 B:行业主管部门的影响力 C:供应者的谈判能力 D:行业协会的影响力

某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幅度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国内多家知名食品生产企业的原料供应商。在充分分析行业竞争结构的基础上，该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产。2012年拟推出一种儿童果汁饮品，目前有生产A,B,C,D四种不同果汁的备选方案可供选择。未来市场状况存在畅销,一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，该农场对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示（单位：万元）：

该农场所在行业中普遍存在着多种竞争力量，根据"五力模型"，这些竞争力量包括行业内现有企业间的竞争,新进入者的威胁,替代品的威胁以及( )。

A:购买者的谈判能力 B:行业主管部门的影响力 C:供应者的谈判能力 D:行业协会的影响力

沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络,高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本,最优的服务,最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力,潜在的进入者的威胁,购买者讨价还价的能力,替代产品的威胁,行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

按照迈克尔·波特的观点，影响沃尔玛公司竞争的力量包括( )。

A:潜在的进入者 B:行业内现有企业间的竞争 C:成本构成情况 D:供应商讨价还价的能力

沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络,高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本,最优的服务,最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力,潜在的进入者的威胁,购买者讨价还价的能力,替代产品的威胁,行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

沃尔玛的供应商在( )情况下讨价还价能力较强。

A:供应商集中程度低 B:无须与替代品竞争 C:供应的产品有差别 D:供应商有前向一体化的倾向

某商品流通企业经销的某种商品原有甲,乙,丙,丁四个供应商供货。经过一年的时间，该企业对四个供应商的绩效进行评审，评审绩效的指标为10项，各供应商每项指标的得分情况如下表。

下列供应商绩效评审指标中，属于供应指标的有( )。

A:供货免检率 B:价格水平 C:交货周期 D:供应商的订单变化接受率

在寻找潜在供应商时，最重要的是（）。

A:得到供应商的联系方式 B:对供应商进行竞争分析 C:登记供应商信息 D:对供应商进行初步的筛选

多家供应商组合应当采用（）。

A:把品种和供应商交叉组合 B:供货能力强的供应商之间的组合 C:品种的组合 D:老供应商和新供应商组合

在下列情况下，能使供应商讨价还价的能力增强的是（）。

A:供应行业由许多家公司控制 B:供应商们的产品有差别 C:供应商无须与替代产品竞争 D:对供应商来说所供应的行业无关紧要 E:供应商的产品是很重要的生产投入要素

企业与供应商的关系有两种典型模式，其中以价格驱动为主体的竞争关系模式具有( )的特征。

A:制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处 B:制造商与供应商的信息交流与信息共享 C:供应商参与制造商的新产品早期开发 D:长期稳定的紧密合作取代短期合同