以下正确的服务措辞有（）。

A:这是银行的规定 B:这不是我的工作 C:让我想想我能做什么 D:我不知道

在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。

A:看看我们能帮您做什么 B:我想我做不了 C:这不是我应该做的 D:我可以帮你分析一下

某客户投诉本楼电线坏了，经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善（）。

A:“对不起，这不是我们管辖范围，请您找物业。” B:“非常抱歉这不是我们可以做的，请您找物业，好吗？” C:“这不是我们产权范围，我们没有权利去维护，请您找物业处理好吗？” D:“我非常希望能够帮助您，不过这不是我们的产权范围，这件事情由小区的物业专门负责，建议您找物业让他帮您解决，您看好吗？”

“我太笨明知道你是错的人明知道这不是缘分但是我还奋不顾身”的歌名是什么？

求助者在说话时停顿了，但是没有看对方，则表示( )。

A:“这不是我要讲的全部，我只是在略作考虑。” B:“我已经讲完了，但是还有什么要补充的吗” C:“我已经讲完了，你觉得怎么样” D:“这不是我说话的全部，可是却被人打断了，忘记说什么了。”

阅读《发现》中的一段文字，然后回答下列问题。
我来了，我喊一声，迸着血泪，“这不是我的中华，不对，不对!”我来了，因为我听见你叫我；鞭着时间的是罡风，擎一把火，我来了，不知道是一场空喜．
作者希望见到的祖国是什么样的

鲁迅说：“我们讲到曹操，很容易联想起《三国演义》，进而想起戏台上那一位花面奸臣，但这不是观察曹操的真正方法……其实，曹操是一个很有本事的人，至少是一个英雄。”观察曹操的真正方法是什么？为什么鲁迅说“曹操是一个很有本事的人，至少是一个英雄。”？

应该将历史人物放到特定的历史环境中，对其进行一分为二的全面中肯的观察和评价。东汉末年，群雄割据混战，社会生产遭到严重破坏，人民渴望统一安定，曹操广揽人才，重视农业生产，打败了袁绍等军阀，基本上统一北方，为曹魏经济的进一步发展奠定了基础。208年，曹操南下，准备统一中国，但在赤壁之战中被孙刘联军击败。综观曹操的活动，顺应了历史发展潮流，符合人民的愿望，有利于中原地区社会经济的恢复和发展，是一位杰出的政治家和军事家，此外他还是一位杰出的诗人、文学家。因此鲁迅说他是一个很有本事的人，至少是一个英雄。

下列句子中没有语病的一句是

A:不但他在诗词方面造诣很深，而且对书法、绘画也很有研究。 B:他的一生是短促的，然而也是饱满的，作品比岁月还多。 C:现在我也永不厌烦地还要再说——这不是黑夜，而是光明！这不是结束，而是永恒！这不是虚无，而是开始！ D:那些痛苦的呼唤经常在我的内心深处展现。