为什么实行峰谷电价()。

A:会降低电力企业运行成本，提高生产率 B:调动用户削峰填谷的积极性，有利于提高负荷率和设备利用率，是一项有效的电力需求侧管理手段 C:实行分时电价，可公平处理不同用户之间用电的利益关系，使用户合理承担电力成本，对提高用户、电力企业和社会的经济效益，都有明显的效果 D:实行峰谷电价，体现了电能商品的时间价差

电费核算工作的主要内容有()。

A:认真做好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理 B:做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报 C:核对抄表户数，清点抄表卡，户数要与卡片的封面记录户数相符 D:按抄表卡和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等

对居民家用电器损坏，下列哪些是正确的()。

A:供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在48小时内派员赴现场进行地调查、核实 B:对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全部赔偿 C:以外币购置的家用电器，按人民币进行清偿 D:清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有

大工业用户的电费如何计算()。

A:根据用户设备容量或用户最大需量来计算基本电费 B:以用户实际使用的平电量数计算分时电费 C:以用户的实际功率因数对用户的电度电费与基本电费之和按功率因数调整办法进行调整（增-减）功率因数调整电费 D:以用户实际使用的电量数计算电度电费

客户提出电费退费申请，需提供的资料包括但不限于以下内容()。

A:经办人授权委托证明 B:上交电费银行单据 C:原立户主与前来办理手续人员债权债务关系证明 D:经办人身份证复印件 E:营业执照复印件（个人需提供身份证复印件） F:开户银行账号

退补电费时要注意的事项()。

A:经各级领导审批后方可办理 B:减少国家损失，并维护用户的利益 C:应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作 D:退补电费的处理手续要完备，情况清楚

照明电费发票的主要内容有()。

A:电价、电费、附加费与应收电费合计 B:户名、户号、用电地址、收费日期 C:功率因素调整电费 D:计费电能表的起止码、倍率、实用电量

确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和主要形式是()。

A:确定使用方的权力和义务 B:确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则 C:按照国务院制定的《电力供应与使用条例》签订《供用电合同》 D:确定双方的权利、义务

下列属于电费复核的依据是()。

A:工作传票 B:抄表数据 C:客户缴费时间 D:客户档案

《功率因数调整电费办法》可起到()的作用｡

A:改善电压质量 B:提高供电能力 C:节约电能 D:增加经济效益