服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。

题库:服务营销 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 19:56:13 免费下载:《服务营销综合练习》Word试卷

服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。
A.服务的有形化
B.调节服务期望
C.加强顾客对服务质量的监督
D.降低顾客的认知风险

本题关键词:投资顾问服务,理财顾问服务,服务,监理服务,附加服务,护理服务质量,个人理财顾问服务,监理服务期限,监理服务费,专业化服务;