期望的服务是（）的函数

题库:服务营销 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 19:56:13 免费下载:《服务营销综合练习》Word试卷

期望的服务是（）的函数
A.顾客的实际经历
B.顾客的个人需求
C.企业形象
D.服务水平
E.顾客的口碑沟通

本题关键词:顾客维度,顾客角度,个人理财顾问服务,顾客满意程度,投资顾问服务,理财顾问服务,常年税务顾问,卫生服务需求,顾世澄,顾步汤;