如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（）

题库:服务营销 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 19:56:04 免费下载:《星级酒店服务营销》Word试卷

如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（）
A.意味着可能损失一个忠实客人的代价
B.一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人
C.如果问题迅速、妥善解决，有95%的客人愿意再次光顾酒店
D.一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失

本题关键词:个人理财顾问服务,顾客满意程度,个人信贷能力,个人理财服务,实而不满,肾功能不全失代偿期,个人修养法,个人中心目的论,不可抗力及意外事件风险,最大可能损失;