沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当

A:引导的技巧 B:谈话的技巧 C:非语言技巧 D:提问的技巧 E:倾听的技巧

作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）

A:赞扬的态度要真诚。 B:要选择人多的时候赞扬。 C:赞扬的内容要具体。 D:注意赞扬的场合。 E:适当运用间接赞美的技巧。

求职不是卖白菜，因为（）

A:人与白菜是不同的 B:人更会用技巧 C:求职是个交易 D:求职是双向选择

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）

A:服务礼仪技巧 B:客户沟通技巧 C:服务专业技巧 D:为人处事技巧

求职者在求职过程中需要掌握的主要技巧有（）

A:正确填写求职登记表 B:虚心接受职业指导 C:积极应聘 D:妥善应对面试

企业管理专业应届毕业生王强毕业半年多了，工作依然没有着落，他不相信自己学业扎实，踏实肯干、处事灵活，当过4年校学生会__，找不到月薪8000元以上的工作。王强求职中存在的主要问题是______。

A:不懂求职渠道 B:职业方向不明确 C:没有掌握面试技巧 D:薪酬要求不符合市场实际