应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

标志着美国经济霸权地位衰落的是（）

A:1971年，美国政府宣布停止以美元兑换黄金 B:1971年和1973年美国两次宣布美元贬值 C:以美元为中心的固定汇率宣告垮台，出现了浮动汇率制 D:马克和日元成为国际货币 E:美国由世界上最大债权国变成世界上最大债务国

根据本讲，美国为首的一些国家信息霸权的表现在（）。

A:美国定义了网络空间的规则，为其网络争霸寻求理论依据 B:用网络语言攻击 C:加速制定相关标准，为争夺网络空间的霸权提供理论和法律基础 D:搞网络战，加强国际监控，进行网络攻防演习，增强网络实战能力

美国为首的一些国家信息霸权的表现在（）。

A:美国定义了网络空间的规则，为其网络争霸寻求理论依据 B:用网络语言攻击 C:加速制定相关标准，为争夺网络空间的霸权提供理论和法律基础 D:搞网络战，加强国际监控，进行网络攻防演习，增强网络实战能力 E:雇佣黑客，入侵其他国家网络，窃取国家机密

在美国出现的“经济杀手”披着经济学家、银行家、国际金融顾问之类的合法外衣，其实却为美国全球霸权的战略服务，丝们拉拢控制他国的政治与经济精英，向他们提出蓄意制造的错误的宏观经济分析和产业投资建议，诱骗发展中国家落入预设的经济陷阱，从而控制这些国家的经济命脉和自然资源。
文中划横线的“他们”是指( )。

A:美国政府 B:美国“经济杀手” C:美国经济金融大鳄 D:全球霸权推行者

在美国出现的“经济杀手”披着经济学家、银行家、国际金融顾问之类的合法外衣，其实却为美国全球霸权的战略服务，丝们拉拢控制他国的政治与经济精英，向他们提出蓄意制造的错误的宏观经济分析和产业投资建议，诱骗发展中国家落入预设的经济陷阱，从而控制这些国家的经济命脉和自然资源。
文中划横线的“他们”是指( )。

A:美国政府 B:美国“经济杀手” C:美国经济金融大鳄 D:全球霸权推行者