练习题二

• 1、

  地方导游服务的中心环节是（） 。

• 2、

  如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动， 地陪应问清情况并协助安排， 必要时向（） 通报， 请其予以

• 3、

  散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑， 因而在旅游过 程中常需要变更其旅游计划， 这是

• 4、

  在我国入境口岸的边检站只需出示有效证件， 不必填写入境卡的是（） 。

• 5、

  下列特点中， 不属于独白式口头语言的是（ ） 。

• 6、

  地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关 （） 和语言上的准备。

• 7、

  “国内外洞穴专家考察后确认， 湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的 岩溶洞穴， 而且是世界特级洞穴之

• 8、

  讲解杭州西湖孤山时， 导游说“孤山不孤、 断桥不断、 长桥不长” 。 这 是运用了形式逻辑中的(

• 9、

  散客乘坐国内航班离站， 若确认航班准时起 飞， 导游应将散客送至 （） ， 同其告别后方可离开机场

• 10、

  旅游服务在属性上是一种（） 服务。

• 11、

  我国一名 2 周岁的普通护照持有人， 其护照的有效期为（） 年。

• 12、

  “窗含西岭千秋雪， 门泊东吴万里船” 表达的作者的审美感受是( ) 。

• 13、

  《游客意见评价细则》 是旅游景区质量等级评定的（ ） 。

• 14、

  接待散客任务完成后， 导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客 部或计调部， 或填写（） 。

• 15、

  饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开， 既可作为两个独立的 客房出售， 也可作套间出售的房间称

• 16、

  地陪在（） 之后， 应向全团宣布次日的活动安排、 集合时间与地点。

• 17、

  竖起大拇指表示“部长” “队长“的国家是( )

• 18、

  以下握手要领中， 错误的是（） 。

• 19、

  为了使旅游活动得以顺利进行， 导游而罗把好各的安水、 意见和建议 及时通报各旅游企业， 这体现的是

• 20、

  “不识庐山真目， 缘在此山中。 ” 说明观景赏美要注意保持一定的( )

• 21、

  下列规范中， 不属于导游领队应提醒旅游者注意的基本礼仪规范的是 ( ) .

• 22、

  全陪带领旅游团乘坐交通工具赴下一站， 要积极争取（ ） 的支持和配 合， 安排好游客的途中生活。

• 23、

  考察国情民风、 体验异域生活、 探亲访友寻根的旅游动机属( ) 。

• 24、

  地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（） 。

• 25、

  1845 年， 托马斯． 库克组织 350 人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地 方导游游览的景点是（

• 26、

  地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发 现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导

• 27、

  把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。 这种逻辑方法是()。

• 28、

  运用触景生情法进行讲解，导游必须使()与所观景物保持一致。

• 29、

  东盟10国的旅游团来我国（）旅游，其停留时同只要不超过6日，可 免办签证。

• 30、

  资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。

• 31、

  在用自助餐时，地陪要强调自助餐的用餐要求，告诚游客以（）为标 准，不可打包带走。

• 32、

  下列城市中，未被列入设立口岸签证机关的是（）

• 33、

  旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

• 34、

  离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带 好物品，并将客房钥匙交还（）。

• 35、

  在旅游职业道德中，（）不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范， 也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为

• 36、

  准备报考导游资格证考试的考生必须具有（）及以上学历。

• 37、

  欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、 鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受属于(

• 38、

  在旅游职业道德中，（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则

• 39、

  在集合车离店前，地陪应询问游客的事项有（）。

• 40、

  导游领队人员引导文明礼仪的主要内容有()。

• 41、

  《旅游饭店星级的划分与评定》将（）饭店定义为“完全服务饭店”。

• 42、

  停顿的类型较多，导游常用的是()。

• 43、

  导演讲解常用的类比法可以分为（）

• 44、

  在带领游客到大型娱乐场所听游玩时，地陪应做好的工作有（）。

• 45、

  游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在()。

• 46、

  以下属于意大利人个性特征的是()。

• 47、

  导游应注意与游客目光的联结，切忌（）。

• 48、

  导游回答游客问题应注意()。

• 49、

  礼仪式自我介绍适用于（）。

• 50、

  地陪在接团前应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划 相符。

• 51、

  下列物品中，禁止入境的是（）。

• 52、

  因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要有()。

• 53、

  地陪导游服务程序中的接站服务包括（）

• 54、

  全陪带领旅游团在长途旅行中，应加强与游客之间的信息沟通，包括 （）。

• 55、

  当旅游车抵达景点后游客末下车之前，地院应讲者和提服游客记住 （）。

• 56、

  __关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，全面落实 的总体防控策略是（）。

• 57、

  进行入住饭店服务时，导游应做到以下工作。

• 58、

  导游引导游客观景赏美应注意()。

• 59、

  游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是()。

• 60、

  游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是()。

• 61、

  旅游团办理完人住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的 饭店卡片分发给游客。

• 62、

  对于旅游公平交易权，游客对交易的旅游产品和服务不满意时拥有（） 的权利。

• 63、

  游客要求全天或某一景点不随团活动，导游应()。

• 64、

  促使游客出行更加自由化的因素有（）。

• 65、

  送站服务是地陪导游服务的最后一一环，包括()等项内容。

• 66、

  下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有()。

• 67、

  中国口岸边防检查站主要由（）组成。

• 68、

  决定导游讲解语音音量大小的因素有()。

• 69、

  导游领队人员“一岗双责”是指()。

• 70、

  一般而言，旅游购物品主要包括()。

• 71、

  1978～2001年，我国旅行社业逐步进入市场化运作主要表现在（）。

• 72、

  以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。

• 73、

  我国内地旅行社业的主干框架最初是由（）共同搭建起来的。

• 74、

  游客在海外购买的物品中，必须向海关申报和交验的有（）。

• 75、

  旅游景区导游服务的主要环节有（）。

• 76、

  如接待计划中有地陪不熟悉的游览最点，地陪在接团前应了解该景点 的（）。

• 77、

  下列中外景点的比较中，属于同类相似类比的有()。

• 78、

  男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士 可点头鞠躬致意。（）

• 79、

  1845年，托马斯，库克与儿子约翰，梅森，库克成立了托马斯．库克 父子公可。（）

• 80、

  在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问 题，导游知道确切答案，但游客若有另一种

• 81、

  政策法规是导游工作的指针。（）

• 82、

  在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。()

• 83、

  儿童生病，导游不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服 用。（）

• 84、

  全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。（）

• 85、

  旅游饭店产品不能储存，价值随时间而消失。（）

• 86、

  自我介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，以半分钟左右为佳，如 无特殊情况最好不要超过3分钟。（）

• 87、

  地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应 立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清

• 88、

  导游与旅游团团长、领队或地陪与全陪接头时，自我介绍一般从简， 讲清自己的姓名、单位、身份即可，不用过

• 89、

  我国的L字签证只发给来中国旅游入境的外国人。（）

• 90、

  人住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施和注意事项。()

• 91、

  言之有物是指导游的讲解内容要有具体的指向，不能空洞无物。（）

• 92、

  我国居民李某去到他国旅游，其携带的旅行自用的价值3000元的小型 摄像机入境时必须向海关申报，并办理

• 93、

  对游客提出的意见和建议，既不能全盘肯定，也不能全盘否定，导游 要对其所提问题进行全面的调查了解，并同

• 94、

  旅游服务内容知悉权是指游客在购买和接受旅游服务时，有获态包括 服务内容和其他相关信息的权利，旅游经营

• 95、

  导游带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一 个上，这样便于照顾好游客。（）

• 96、

  悦心悦意，是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象， 在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻

• 97、

  导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,甚至一些游客初 到异国他乡，因对当地风俗民情不太熟悉，

• 98、

  1982年7月17日，中国旅行游览事业管理局正式宣布与中国国际旅 行社总社分开办公，标志着中国旅行社

• 99、

  导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大 旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个

• 100、

  虚实结合法必须以“实”为主，以“虚”为辅。()