应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

世界上第一部关于应对气候变化的法律是（　）.

A:欧盟的《气候与能源综合法令》 B:英国的《气候变化法》 C:中国的《可再生能源法》 D:美国的《低碳经济法案》

以下选项能反映全球应对气候变化历史进程的是（　）.

A:《联合国气候变化框架公约》文本谈判阶段 B:《京都议定书》谈判阶段 C:哥本哈根谈判阶段 D:《马拉喀什协定》谈判阶段

英国的《气侯变化法案》建立了哪些应对气候变化的机制和体制

A:建立了碳预算管理体系 B:建立了国会和立法机构问责制 C:成立了独立的气候变化委员会 D:实行温室气体排放总量控制管

中国应对气候变化和保障能源安全专门政府机构有（）。

A:国家应对气候变化领导小组 B:国家能源局 C:国家节能中心 D:国家能源委员会

中国应对气候变化的指导思想是（）

A:全面贯彻落实科学发展观，推动构建社会主义和谐社会 B:坚持开发高新科技技术 C:坚持节约资源和保护环境的基本国策 D:加强环保意识，为保护全球气候作出新贡献 E:以控制温室气体排放、增强可持续发展能力为目标，提保障经济发展为核心，以节约能源、优化能源结构、加强生态保护和建设为重点，以科学技术进步为支撑不断提高应对气候变化的能力，为保护全球气候作出新的贡献

气候变化预估与应对工作的重点任务是（）.

A:加强气候系统各圈层相互作用及人类活动影响区域气候的分析研究 B:发展气候变化对经济社会各部门影响的评估模式，并建立相应业务系统和应对业务系统 C:分析气候与气候变化对重大工程建设的影响，提供更具针对性的适应、减缓对策和更具针对性的气象保障对策 D:发展有中国特色的气候系统模式以预测10年以上长期气候变化趋势，提出具有权威性的中国未来20-100年气候变化情景

积极应对全球气候变化的措施包括（）。

A:广泛开展国际合作 B:控制温室气体排放 C:加强水资源节约 D:增强适应气候变化的能力 E:构建生态安全屏障